РЖД не работает сегодня июль 2026?

Узнайте, работает ли РЖД в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Rzd.ru : сбой Почему?

Статус "сбой" присваивается сервису РЖД, если текущее количество пользовательских жалоб о сбоях превышает обычный уровень сообщений, который мы обычно получаем для РЖД в это время. Почему информации на DownRadar.ru можно доверять?

Сообщить о сбое в соцсетях:

График сбоев РЖД жалобы за последние 24 часа

Подробнее о нашей методологии

Город	Жалобы
Санкт-Петербург	105
Москва	83
Красноярск, Красноярский Край	3
Ростов-на-Дону, Ростовская Область	3
Сити, Англия	2
Мурманск, Мурманская Область	2
Белгород, Белгородская Область	2
Ульяновск, Ульяновская Область	1
Екатеринославка, Амурская Область	1

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Франкфурт, Гессен; Челябинск, Челябинская; Вологда, Вологодская Область; Фалькенштайн, Саксония; Владимир, Владимирская область; Йошкар-Ола, Марий Эл; Новосибирск, Новосибирская Область; Кондопога, Карелия; Великий Новгород, Новгородская Область; Хельсинки, Уусимаа; Дмитров, Московская область; Волгоград, Волгоградская Область; Иваново, Ивановская Область; Магнитогорск, Челябинская; Краснодар, Краснодарский край.

Не работает РЖД?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с РЖД

Самые частые неполадки РЖД

САЙТ

41%

ОБЩИЙ СБОЙ

26%

ПРИЛОЖЕНИЕ

17%

ВХОД

13%

Как связаться с технической поддержкой?

Позвоните на единый номер службы поддержки РЖД 8 800 775 00 00, звонок бесплатный и круглосуточный.
При нахождении за рубежом используйте международный номер +7 499 605 20 00.
По вопросам электронных билетов напишите на [email protected].
Воспользуйтесь формой обращения в виртуальной приёмной на официальном сайте rzd.ru в разделе «Контакты».
Откройте онлайн-чат на официальном сайте или в мобильном приложении РЖД в разделе помощи.

Не открывается сайт rzd.ru

Проверьте подключение к интернету и работу других сайтов.
Обновите страницу или попробуйте зайти позже.
Попробуйте другой браузер или устройство.
Очистите кэш и cookie в браузере.
При длительной недоступности обратитесь в службу поддержки РЖД.

Не получается войти в личный кабинет РЖД

Проверьте логин и пароль.
Используйте функцию восстановления доступа на сайте rzd.ru.
Попробуйте вход через другой браузер или мобильное приложение.
Очистите кэш и cookie и повторите попытку.
При повторной ошибке обратитесь в службу поддержки.

Не работает покупка билета на rzd.ru

Проверьте корректность введённых данных пассажира и маршрута.
Убедитесь, что выбраны доступные места и тарифы.
Попробуйте обновить страницу и оформить покупку заново.
Используйте другой способ оплаты, если операция не проходит.
При сохранении проблемы обратитесь в поддержку и укажите параметры поездки.

Не получается оплатить билет онлайн

Проверьте данные банковской карты или другого платёжного средства.
Убедитесь, что на счёте достаточно средств.
Попробуйте другой способ оплаты, доступный на сайте или в приложении.
Проверьте, не установлены ли ограничения по операциям на стороне банка.
При спорном списании обратитесь в банк и в службу поддержки РЖД.

Не отображаются купленные билеты в личном кабинете

Обновите страницу или перезапустите приложение.
Проверьте, авторизованы ли вы под тем же аккаунтом, через который оформлялся билет.
Откройте раздел заказов или истории поездок.
Проверьте электронную почту, указанный при покупке адрес.
При отсутствии информации обратитесь в поддержку и сообщите данные билета.

Не работает мобильное приложение РЖД

Обновите приложение до последней версии через магазин приложений.
Перезагрузите устройство и запустите приложение снова.
Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства.
Проверьте наличие свободной памяти и стабильного интернет-соединения.
При повторяющихся ошибках обратитесь в службу поддержки.

Ошибки при возврате билета онлайн

Проверьте, не истёк ли срок, в который возможен возврат билета.
Убедитесь, что билет оформлен через rzd.ru или официальное приложение.
Обновите страницу и повторите попытку возврата.
Проверьте, корректно ли указаны реквизиты для возврата средств.
При ошибке обратитесь в поддержку с номером билета и данными поездки.

Не отображается расписание поездов

Обновите страницу расписания или перезапустите приложение.
Проверьте выбранное направление и дату.
Попробуйте другой браузер или устройство.
Уточните информацию в справочной службе по телефону.
При повторении ошибки сообщите об этом в поддержку.

Не приходят уведомления о поездке

Проверьте, указан ли актуальный номер телефона и адрес электронной почты в профиле.
Убедитесь, что уведомления включены в настройках приложения и устройства.
Обновите приложение или страницу личного кабинета.
Проверьте папку «Спам» в почтовом сервисе.
При отсутствии уведомлений обратитесь в службу поддержки.

Не работает программа лояльности или раздел «РЖД Бонус»

Войдите в личный кабинет программы лояльности.
Обновите страницу или перезапустите приложение.
Проверьте корректность данных профиля.
Убедитесь, что номер карты привязан к аккаунту.
При проблемах обратитесь в службу поддержки программы через контакты на rzd.ru.

Онлайн-сервисы РЖД работают нестабильно

Проверьте работу сайта и приложения на разных устройствах.
Перезагрузите устройство и обновите страницу или приложение.
Отключите VPN и повторите попытку.
Ознакомьтесь с официальными сообщениями на rzd.ru о временных ограничениях.
При сохранении проблемы свяжитесь с технической поддержкой и кратко опишите ситуацию.

Форум

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
Внимание! Важно:
Комментарии с грубой лексикой и оскорблениями не редактируются, а сразу удаляются; пожалуйста, заменяйте их на нейтральные выражения.
Комментарии с низкой смысловой нагрузкой наподобие "Хаха! Почему так?", к сожалению, тоже удаляются.

Вы напечатали 0 символов

Иван • 6 дней назад # 16 июля 2026 + 0 -

сайт ржд не дает заказать и выкупить билеты