5ka.ru

Вебсайт: 5ka.ru

«Пятёрочка» — сеть продуктовых супермаркетов

Сообщить о проблеме
Форум Комментарии (93)

Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова     Что делать, если сайт недоступен?


5ka.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли 5ka.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус 5ka.ru : сбой  Почему?

5ka.ru сбои за последние 24 часа


Не работает 5ka.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с 5ka.ru


Самые частые проблемы 5ka.ru



Что делать, если сайт 5KA.RU недоступен?

Если 5KA.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер - не блокировали доступ к 5KA.RU.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию  

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум 5ka.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Admin       комментарий закреплен    #
Возможно, на сайте 5ka.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

http://5ka.ru    https://5ka.ru    http://www.5ka.ru    https://www.5ka.ru


Присоединиться к дискуссии
или добавить свои "5 копеек" в комментарии
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Альбина      2 дней назад  # 16 января 2022

Не открывается приложение

Юлия      12 дней назад  # 6 января 2022

Не могу пользоваться приложение. Не открывается

Игорь      19 дней назад  # 30 декабря 2021

Была такая же ситуация с баллами, с писанными в другом городе (около 700₽).
Написал в поддержку. И начались качели. С какой карты списали, какого числа, номер карты напомните еще раз, потом еще раз. Нам нужно проверить информацию. Ваши паспортные данные.
Вместо того, чтобы по дате и времени на чеке, вычислить кассира который снял баллы, они устроили мне проверку.
Клоуны блин.

Goga      19 дней назад  # 30 декабря 2021

Специально отключили, чтобы народ баллы не зарабатывал на предпраздничных закупках;))

Валентина      21 дней назад  # 28 декабря 2021

При нажатии «оплатить» выдаёт «ошибка времени» уже не первый раз. В течение последних суток несколько раз пробовала оплатить заказ и не могу.

Антонина      28 дней назад  #

Списали баллы с карты совсем в другом городе в конце августа.. Позвонила на горячую линию, составили обращение, которое должны рассмотреть в течении месяца. Месяц проходят составляют новое и так безрезультатно , а сегодня уже 22 декабря. Позорище!!! А теперь еще и сайт совсем не работает!!!

Наталья      32 дней назад  #

На сайт зайти невозможно. Похитили около 500 баллов. Дозвон до горячей линии невозможно. Связи с оператором нет. Отправляла обращения через мессенджеры, но там тоже нет связи с оператором

ВиКа123      34 дней назад  #

Уже около недели не работает приложение пятерочки. Что случилось? Не могу даже дозвониться на линию
В чем причина?

Ирина      37 дней назад  #

У меня так же вылетает как только открываю приложение на телефоне (((
Сначала украли баллы(7250)(((((((позвонила на горячую линию ,составили обращение ,через несколько дней мне их вернули ,за что огромное Спасибо!!!побежала и купила 2 б икры за 3 руб)))))
Но приложение так и не могу открыть с 07.12.2021 г по сегодняшний день (((

Анастасия      40 дней назад  #

Добрый день! Сначала обновление для приложения пятерочки, теперь вообще не открывается( уже и программу и телефон перезагружала, что случилось? Со вчерашнего дня вылетает((

ДуРоЧкА      40 дней назад  #

Сделайте что то с сайтом и приложением пятерочки, не могу зайти, вылетает сразу(((

А      40 дней назад  #

Обновила приложение пятерочки, теперь не могу зайти, вылетает

Владимир      42 дней назад  #

Не открывается мобильное приложение Пятёрочка на айфоне. Переустановка приложения результата не даёт

Андрей      42 дней назад  #

Не открывается мобильное приложение Пятерочки на айфоне. Два раза переустанавливал программу,но результат - отрицательный.

Олег      42 дней назад  #

Дурят народ специально. Заманивают акциями, обещают ежедневные выигрыши, а сами прячутся за сбоями.

2rist      44 дней назад  #

Надо же из за плохой работы сайта, я буквально не хочу больше посещать магазины этой сети, хорошо что я люблю гулять и могу сходить в другой чуть дальше.

Олег      58 дней назад  #

При попытках зайти в личный кабинет перенаправляется на https://id.x5.ru/tc5_web?response_mode=query&redirect_uri=https://5ka.ru/my и виснет с чистым экраном

Нара      64 дней назад  #

Москва, хотела узнать причину, что не могу дозвониться до оператору

Нара      64 дней назад  #

не могу дозвониться до оператора
надо карту активировать

Ку      69 дней назад  #

10.11.21 Санкт-Петербург. Второй день не загружается приложение

Наталия      72 дней назад  #

2 часа уже, как подвисло приложение, заказ отменённый и то «подвис»

skf      73 дней назад  #

Московская область. Я заказала продукты в 06.11.2021в15:30. Деньги списали, приложение зависло. Все деньги вернули на карту 07.11.2021 в 01:07.

Ирина      73 дней назад  #

Челябинск. Заказ сделала в 19.00. В 22.00 позвонил курьер и попросил отменить заказ. А приложение висит. Это последний раз когда я заказала в пятерочке. Пришлось с 2 летним ребенком в 22.00 идти в магазин т к нет хлеба и продуктов. Денег не вернули. Ждать завтрашнего дня теперь.

Валентин      73 дней назад  #

Всё как у всех тут. Сделали заказ сегодня в районе 18:00 по Москве, оплатили, на стадии сборки заказа всё перестало работать... Попытка дозвониться до службы поддержки приводит к одному результату - авто сброс звонка. Невероятный уровень "заботы" о клиентах, что тут скажешь.

Елена      73 дней назад  #

Полный шлак эта "пятерочка доставка". Служба поддержки не работает, приложение тоже, деньги списаны, еды нет.Больше связываться с ними не буду, ни при каком раскладе.

Наталья      73 дней назад  #

Вообще поведение отвратительное. Особенно для такого гиганта. Звонила несколько раз, постоянно идёт сброс. В чате диспетчеры ничего сказать не могут. Даже на просьбу отменить заказ, сказали, что лучше дождаться доставку. Не удивлюсь, если потом сделают вид, что принесли заказ, но никто не открыл дверь.

Валентина      73 дней назад  #

В Москве не работает Пятерочка доставка. Заказ сделан 5 часов назад. Деньги списались. Доставки нет. Дозвониться невозможно

Оксана      73 дней назад  #

Заказ в 17 часов сформировала и оплатила, до сих пор ни продуктов, ни возврата денег. Приложение висит, зайти невозможно.

Ирина      73 дней назад  #

Не могу зайти в приложение "Пятерочка. Доставка". Не открывается.

Котави      73 дней назад  #

Заказ сделан в 17.30. Ростов-на-Дону. До сих пор заказа нет. Приложение не работает. Поддержка ничем помочь не может. Звонила несколько раз, переключают на доставку и сброс. Они проблему не признают, ответ о
дин- ничем не можем помочь. Это просто несерьезно для такого крупного ритейлера. Думаю, должны быть ,минимум , извинения и подарки клиентам, которых попросту кинули.

Александр      73 дней назад  #

Массовый сбой в приложении у сбошиков заказов

Анна      73 дней назад  #

В приложение не зайти, телефон скидывается, заказа не привезли.

ХОРОШИЙ СОВЕТ      73 дней назад  #

Напишите в чат поддержки в приложении банка, картой которого оплачивали покупку. Они, возможно, смогут отменить операцию и вернуть деньги.

С Тиньковым такое сработало, может сработать и в других банках.

Елена      73 дней назад  #

А приложение у кого-нибудь заработало? Заказ то хоть к кому-то приехал?

Вадим      73 дней назад  #

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

Вадим      73 дней назад  #

если у меня оставались последние деньги до зарплаты, и меня вот так *******. Крысы, даже ответить некому из операторов

Вадим      73 дней назад  #

где доставка?? где деньги??? где операторы??? что за кидалово?????

Анна С.      73 дней назад  #

Судя по комментариям никому доставки не дождаться. Деньги, конечно, вернут. Заказы аннулируют. Но так жаль затраченное время.

Зита      73 дней назад  #

Заказ оплачен. Обещали доставить до 19.00. На часах 20.20. Доставки нет. Приложение не работает. Заказ делала в районе пяти вечера.

Анастасия      73 дней назад  #

Где доставка???
Заказывали к событию продукты!!
Как так можно???

Анатолий      73 дней назад  #

Аналогичная проблема: оплаченный заказ не доставлен, приложение не работает

Лена      73 дней назад  #

Чтож это такое,ни денег ни продуктов нет,вся семья голодная (

Светлана      73 дней назад  #

Друзья по несчастью . Доставки не будет, заказ будет отмен, деньги обещали вернуть, когда ?!? Хз … Ответили на мое обращение , в Инстаграм. Вообще полное безобразие , нет ни какой службы поддержки , звонок сбрасывается , куда писать не понятно , приложение то не работает. Надеюсь хоть деньги вернут. Жалко потраченного времени и денег , чувствую ещё возвращать будут хз сколько времени.

Мария      73 дней назад  #

Мне кажется она уже не придёт сегодня!

Марина      73 дней назад  #

Когда придёт доставка? Будут ли возвращены деньги?

Татьяна      73 дней назад  #

Хорошо, отдохни. Только ответь : ждать заказ или возврат денег?

Мария      73 дней назад  #

Нет ну на самом деле так никто не делает!!! Даже не отвечают на горячей линии , точнее ответили , сказали переключат на службу доставки , и сбросили!!!! Ах*****е !!!!!!

Татьяна      73 дней назад  #

Видимо количество желающих превысило возможности. Заказ оплачен, деньги списаны. Чек не пришел. Приложение не открывается. +1.5 часа от времени доставки.

Анна      73 дней назад  #

Первый раз решила сегодня заказать в пятерочки доставка.И где мой продукты?Должны привезти ещё час назад.Продуктов нет,денег нет,приложение не работает,горячая линия сбрасывает.Что делать?

Пятёрочка      73 дней назад  #

За деньги, конечно, спасибо... но я устала! Дайте полежать спокойно. Если прям горит — попросите Перекрёсток доставить вам еды. ;)

Светлана      73 дней назад  #

Заказ оплачен, доставки уже полтора часа нет!!! Приложение не открывается! Дозвонится до службы доставки не возможно !!!
Ни денег, ни заказа ! Отличная работа!

Салма      73 дней назад  #

Уже 45 минут как должны были привезти заказ. Приложение не открывается.

Вадим      73 дней назад  #

А я подумал это я такой удачливый, что решил попробовать сделать первый заказ, после которого списались деньги и приложение перестало открываться????

У кого Тинькофф — напишите им чат, они могут отменить операцию, за которую по факту не оказывались услуги.

Сергей      73 дней назад  #

Аналогично. Заказ оплачен. На стадии сборки сбой. Прошел час - ни слуху, ни духу. Ни доставки, ни возврата денег.. Пичальбида. Если еще и пельменей в морозилке не осталось- сдохну с голода))

Ульяна      73 дней назад  #

Сделала заказ, оплатила, доставки нет. Приложение не открывается.

Диана      73 дней назад  #

Не мону зайти в приложение( это исправят ?

Мария      73 дней назад  #

Такая же ситуация, сделала заказ , оплатила и никакой информации о нем нет! Приложение так же не работает! Звоню на горячую линию по доставке , идёт сброс!!!

Екатерина      73 дней назад  #

Сделала заказ, оплатили, собирали, всё зависло, в приложение зайти не получается, время доставки истекло +час. Что делать?

галина      75 дней назад  #

не мгу войти в личный кабинет уже неделю

Александр      76 дней назад  #

Полная жопа...вторую неделю не работает приложение...

Гость      79 дней назад  #

Самое тупое и ******** приложение,работает через одно место, точнее в данный момент вообще не работает и это длится уже третью неделю,служба поддержки говорит что работы ведутся,но дата окончания этих работ никому не известно!!! Это самое наплевательское отношение к покупателю и пользователям сети магазинов Пятёрочка!!!



Татьяна      79 дней назад  #

Добрый день, не работает приложение пятёрочка Выручай карта. Выдаёт ошибку.

Ольга      81 дней назад  #

Накопила баллы, не могу активировать карту, приложение не работает

Гость      82 дней назад  #

Приложение не работает! Баллы списать не возможно! Служба поддержки даже не в курсе что у них ничего не работает!

Рэттлер      83 дней назад  #

Ссссуки тупорылые, достали

Гость      83 дней назад  #

Не работает с понедельника

Алаудин      83 дней назад  #

Технические работы мне сказали, очень обидно конечно, но дай Бог, всё наладится!!!!

Вера      88 дней назад  #

Выручай карта не отображается в приложении, выскакивает неизвестная ошибка. Зашла через браузер в личный кабинет. Карта там тоже не отображается. Что вообще творится? Одни дежурные отмазки и никакого решения проблемы.

Ольга      100 дней назад  #

Не открывается карта в приложении, висит " доставка за 45 минут" уйти с нее не получается, горячая линия не отвечает

АЗА      101 дней назад  #

Сайт не работает, пока услышала живой голос наелась от "мне бы хлеба", оператор ни куя

АЗА      101 дней назад  #

карта не работает, делают специально , чтобы не копили баллы свои

Гость      103 дней назад  #

Проблема со входом

Эй      104 дней назад  #

Приложение не открывает карту и профиль. Похоже, нет связи с сервером. Вот так "надежность".

Гость      105 дней назад  #

Достал этот сайт уже, вечно проблемы. Не войти, код подтверждения не приходит, а теперь еще волшебные слова "личный кабинет заблокирован на 1 час"

Куся      106 дней назад  #

Фигня какая-то...приложение обновилось или что? И где карта, позвольте узнать?

Мимокрокодил      113 дней назад  #

Приложение не видит карту. Сайт не грузится. В вацапе консультант сказал, что карта заблокирована за нарушение программы лояльности. Что нарушено - не сказал, но зато посоветовал купить новую карту, хы-хы )) Мутная история, в общем.

Д      116 дней назад  #

ни через комп ни через ЛК с 17.15 ч нихрена не дает войти. на горячей линии темнят замалчивают проблему. Кэш за кофе по Пакету не начислили.... Это не впервые

ваше имя      116 дней назад  #

кривой сайт решил упасть

Дарья      132 дней назад  #

Моё обучение не грузится вторые сутки... А тесты требуют пройти "уже вчера"...

Леонид      133 дней назад  #

Сайт не работает уже двое суток. По "горячей линии" ничего внятного не сказали.

Игорь      134 дней назад  #

не открывается

Гоость      135 дней назад  #

Что происходит с сайтом? Не грузит. Новости вообще никакой нет....

Чик-Чирик      135 дней назад  #

не работает сайт

Новосельцев Роман Сергеевич      139 дней назад  #

Уже вторую карту не вернули кассиры Павловской 5-ки, пытаюсь новую активировать, но сайт Дико ТУПИТ!!!

Гость      148 дней назад  #

Не удается установить пароль во время регистрации

Гость      155 дней назад  #

Сайт с начала работает нормально, но после 10-20 секунд дико тормозит и виснет.

Наталья      203 дней назад  #

Не открывается сегодня в телефоне приложение Пятёрочка. До этого все было хоршо

максим      236 дней назад  #

не могу войти в личный кабинет, коды присылает ввожу грузит и ничего более

Михаил      243 дней назад  #

20.05.21 проблемы с загрузкой: "Что-то пошло не так. Попробуйте обновить страницу."

Гость      262 дней назад  #

Сайт не доступен. Перезагрузка не помогает. В приложение зайти невозможно: выдает одно и то же сообщение: "Что-то пошло не так". Сносила, ставила заново, чистила кэш - всё без толку. Что-то реально пошло не так...

ваще *****      262 дней назад  #

***** *******,а не сайт,нормальный хост **** поставить не могут,а работают по всей стране

forsesgo      470 дней назад  #

Висит сайт, не могу посмотреть сколько баллов на карте

123      578 дней назад  #

При попытке зайти на сайт такое сообщение :
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator