Вайлдберрис KZ не работает сегодня апрель 2026?

Валерия    •   70 дней назад  # 7 февраля 2026 + 0 -

Не работает WB KZ
Добрый вечер. Не могу сделать заказ на WB KZ. Не находится ни один товар. Захожу на RU, выбираю товар, при переходе для оплаты, на мой номер не приходит сообщение

вячеслав    •   125 дней назад  # 14 декабря 2025 + 0 -

не открывается валдберис два дня не по одной из ссылок

Аружан Темиржан    •   176 дней назад  # 24 октября 2025 + 1 -

Когда нажимаю ,,купить сейчас выдаёт. ,,Ошибка в процессе выполнения операции,, уже 3 день так

Елена    •   500 дней назад  # 4 декабря 2024 + 0 -

почему нет графы" вопросы" и куда ушли "ответы" продавцов?

Татьяна    •   504 дней назад  # 29 ноября 2024 + 0 -

Рассрочка и поддержка
Сегодня не работает тех поддержка, вложенные деньги в рассрочку не появляются. В кошельке по нулям, а там, как будто платеж не внесен. Как так то!?

Светлана    •   565 дней назад  # + 0 -

Сентябрь 2024 год
Караганда, третий день не работает служба поддержки, сделать запрос невозможно, товар завис на одном месте больше 10 дней, информации нет.

Анна    •   707 дней назад  # + 1 -

Задержка доставки. Товар зависит в Челябинске

Валентина    •   709 дней назад  # + 0 -

9 мая 2024 Казахстан Жезказган сервис отключен.Не видит карту.Банк сказал карта активна.Попыток списания не было

Аноним    •   710 дней назад  # + -1 -

Не могу оплатить товар и не могу заказать товар

Лариса    •   736 дней назад  # + 0 -

Приложение открывается и через минуту зависает. Выскакивает табличка, приложение не отвечает.

Людмила    •   740 дней назад  # + 0 -

Оформляю заказ,а не оплачивается в чем причина.позвонила в банк,все нормально

Елена    •   757 дней назад  # + 2 -

Не могу добавить реквизиты счета
Целый день пытаюсь добавить свои реквизиты для возвращения средствза отказ от покупки. Пишет каждый раз, что на данный момент сервис недоступен. Что делать?

Тамара Таран    •   760 дней назад  # + 1 -

Добрый день! Не отображаются заказы и доставки в валберис. Что делать? Пишет,что заказов нет.

Нара    •   762 дней назад  # + 2 -

Привет у меня исчезали все товары из доставки которые были оплачены ????как быть я из Астаны

Ангелина    •   763 дней назад  # + 2 -

Помогите мне вернуть деньги! Я неделю не могу вернуть собственные деньги

Александр    •   774 дней назад  # + 0 -

Пропал товар
26 февраля оформила заказ, 28 февраля написано что отгружено и сегодня 5 марта пишет доставка задерживается. Где товар? Может ли он быть в пункте выдачи уже?

Виктория    •   774 дней назад  # + 0 -

Задержка заказа
Заказала подарок к 8 марта ученице, написано 4 марта будет в пункте выдачи. Сегодня 5 марта товара нет, пишет что задерживается. Примите меры.

Рустам    •   775 дней назад  # + 2 -

Здравствуйте, захожу на wb, пишет что интернет сломался.
У нас часы переводили на час назад...

Жанна    •   779 дней назад  # + 1 -

не могу зайти на свою страницу примите меры

Гость    •   787 дней назад  # + 0 -

Не могу зайти на свою страницу вообще никак

Кпоп    •   787 дней назад  # + 1 -

Не могу на свою страницу

Алина    •   794 дней назад  # + 0 -

Заказала одежду все должно было придти 10фев в итоге написано что удерживается посылка

Камшат Мырзабаева    •   796 дней назад  # + -1 -

СМС код не приходит заказы не можем оформить

Галина    •   796 дней назад  # + 0 -

Здравствуйте, не приход код от вб партнеры! Кабинет через браузер не работает!

ярослав    •   801 дней назад  # + 0 -

долго едет 3 дня в1 месте

Л    •   802 дней назад  # + 0 -

Не грузит .Сделала заказ.не могу войти

Настя    •   802 дней назад  # + 0 -

С полудня не работает.

Ольга    •   805 дней назад  # + 2 -

С 1 февраля не открывается сделала заказ оплатила и теперь как быть

Елена    •   807 дней назад  # + 7 -

Входит, но не открывается приложение. Видно только контуры, как будто приложению не хватает сил догрузиться.

Аскар    •   809 дней назад  # + 0 -

Вайлдберис сегодня у меня списали 2980 тенге от карты почему,?

Галина Истомина    •   811 дней назад  # + -1 -

Не могу попасть в личный кабинет.Не приходит код.Вайлдберрис .кз

Алла    •   813 дней назад  # + 9 -

Почему на экране ничего не отображается со вчерашнего дня

Светлана    •   814 дней назад  # + 0 -

Не могу зайти на валдберрис вводишь телефон чтоб прислали код, телефон пишут не верный. Пропал пункт доставки, заказы, личный кабинет...

Айнаш    •   846 дней назад  # + 1 -

Постоянные нерешаемые сбои на платформе валдберис
Что происходит с ВБ, ужас просто. Не получалось по коду получить товар, их система не находила меня. На вопросы, которые я 9 дней писала им, никто не ответил, а затем товар вдруг перешел из раздела доставка в раздел покупки, хотя еще не истекли сроки хранения. Куда обращаться, если не отвечают? Это происходит давно, я делала годичный перерыв в пользовании их платформой, думала все наладилось.

Динара    •   854 дней назад  # + -1 -

Что делать?
Уже неделю не могу войти в лк ,не могу забрать товар,что делать не приходит код. Пусть вернут деньги,самая ужасная площадка ,впервые такое никто ни за что не отвечает ,куда жаловаться . Проблем с мобильными оператором нет,с тел все в порядке.

Настя    •   855 дней назад  # + -2 -

Почему в Караганде не доступен не один пункт выдачи товаров, невозможно заказать.

Надежда    •   855 дней назад  # + 0 -

Проблема с доставкой на дом
Братишка заказал с доставкой на дом гирлянду 28 ноября. По итогу так до сих пор гирлянду не доставили. В приложении пишет: Забрать с Тимирязева со склада. Поехали туда, сказали, что не выдают и помочь не чем не могут. Срок хранения стоял до 15 декабря. По итогу мы узнаём, что склад закрылся на Тимирязева и где теперь посылка не известно. Кто знает, если посылку не доставят, деньги вернут?

Татьяна    •   856 дней назад  # + 2 -

Жалоба на велберис
За последнее время у меня постоянно сбрасывается мой профиль,не вижу где мой товар страница пустая как будто только что зарегистрировалась,пытаюсь войти в свой профиль смс с подтверждением не приходит уже третьи сутки,а товар мой оплочен и доставлен в пункт выдачи получить его не могу так как нет кьюара,за последние три месяца такое происходит очень часто,пишу им на почту ответа нет,на звонки не отвечают,вообще не серьезная компания буду переходить на Озон

Алмагуль    •   856 дней назад  # + 4 -

Пропали заказы
У меня пропали оплаченные заказы в приложении вайлдберис, зашла по ссылке от админа все есть все заказы на месте оказались , только в приложении все обнулилась , исчезло , сегодня 14 декабря 2023 года

Алмагуль    •   856 дней назад  # + 2 -

У меня пропали все заказы на вайлдберис 14 декабря 2023 год Казахстан

Skull    •   857 дней назад  # + 0 -

Такая же тема, что не приходит код подтверждения (

Галина    •   857 дней назад  # + 1 -

Возраст денег
У меня списали лишние деньги,отправила заявку ни ответа ни привета,как списывать быстро делают а возврат денег не хотят делать, примите меры!

Марлен    •   859 дней назад  # + 1 -

Не могу оформить ни один товар

Людмила    •   861 дней назад  # + -1 -

Не могу зайти в личный кабинет со вчерашнего дня. Не приходит код.Как получить товар?

Елена    •   861 дней назад  # + 2 -

Не могу войти в личный кабинет. Код не приходит. Попытки исчерпаны. Что происходит?

Надежда    •   861 дней назад  # + 1 -

Валберис о8.13
Со вчерашнего дня сбой, всё пропало,не могу зайти в личный кабинет,не приходят СМС на авторизацию. Ожидаю много заказов,как теперь их получить?

Чингиз    •   867 дней назад  # + 5 -

Сбой приложения
Увы у меня тоже вылетел аккаунт на вб, только сейчас получилось зайти (не приходило смс), и пропали мои 2 оплаченных заказа, что же делать ((

Гуля    •   868 дней назад  # + 1 -

Сбой приложения
Не приходит смс чтобы войти в личный кабинет уже третий день пытаюсь, списываются деньги с карты, пропали два оплаченных заказа и вся история покупок. Не знаю что делать, писала в техподдержку - молчание

Светлана    •   871 дней назад  # + 0 -

Не оформляется заказ на товар.

Дмитрий    •   872 дней назад  # + 0 -

нельзя зарегистрироваться, не приходят смс

Екатерина    •   873 дней назад  # + -1 -

Перестали приходить уведомления, почему?

Лена    •   876 дней назад  # + 0 -

не могу заказать товар, с оплатой и без. выходит сообщение что-то пошло не так и все.

Жанай    •   876 дней назад  # + 2 -

В личном кабинете пропали заказанные товары после обновлении.

Гость    •   878 дней назад  # + 3 -

Внимание! Смогла забрать товары! Мне звонили Вайлдбериз сами из службы поддержи ! Без паники! Товары возможно получить!
Люди не паникуйте! У меня случилась аналогичная ситуация когда доставки активные и оплаченные перешли в покупки. У меня начались паника и страх. НО!!! Я написала в службу поддержки в приложение в пункте «задать вопрос» написала претензию и артикулы товаров и ситуацию описала подробно, да, мне никто не отвечал ,но, потом пришел код, сначала на пункте выдачи мне не помогло, меня не поняли, поэтому стойте на своем, объясняйте ситуацию подробно на пвз! Плюс мои доставки на тот момент еще по дате не дошли, и я уже хотела опустить руки.. что код думала не помог и расстроилась. Я даже удалила от испуга свой личный кабинет НО! ВНИМАНИЕ! МНЕ СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛИ С ВАЙЛДБЕРИЗ САМИ ИЗ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ!САМИ ! Еще я вначале не взяла трубку думала что мошенники, Но, Нет! Официально позвонили. Сказали что я до этого им писала! И хоть я и удалила аккаунт, у них создалась резервная копия личного кабинета и мои актуальные доставки уже прибыли на пункт выдачи , куда я заказывала, сказали что я буду должна записать код, мне его продиктовали по телефону, я записала и должна пойти на пункт выдачи и продиктовать последние цифры номера телефона и тот код что мне продиктовали. Потому что в их базе данный вб мои покупки все видно что они у них в активных доставках и что они уже приехали , а у меня ничего не отображается , все было стерто и сумма выкупа и покупки и доставки ,но главное что у них в базе данных это есть и они всё видят что мы заказываем и что в актуальных доставках , все там есть ! Я все заново объяснила на пвз , продиктовала последние 4 цифры номера телефона и 5 -ти значный код который мне сказали , и на пвз все в компьютере отобразилось и мне отдали мой товар! Забрать товар возможно, главное написать в поддержку, и мне до полного дозвона они звонили раз 5! Хоть и спустя уже как 5 дней , когда у меня произошла эта ситуация, мне позвонили через 5 дней , но я получила свое! Объяснили что у них общий сбой в системе, что могу все забрать, я смогла забрать! Главное написать нормально в поддержку и подождать, они даже сами могут позвонить и все объяснить! Мне звонили с горячей линии вайлдбериз, из России, а я из Казахстана. Так что не все потеряно! Надежда есть! Результат есть! Товар получила!!! При этом в моем личном кабинете все пусто , ничего не написано, все стерто.. но, в их базе данных все есть . Теперь буду ждать когда же весь этот сбой полностью решится и можно будет сново делать заказы. Потому что проблема решаема!

Кари    •   878 дней назад  # + 0 -

Товар исчез
Всем привет, нашла этот форум случайно.
Столкнулась с той же проблемой что и многие. Товар из доставок исчез в покупки, ходила в пункт выдачи там ничего не знают. Писала сотню сообщений, ответили только через 4 дня! Сказали что должен прийти код именно в уведомления в приложении( не в бразузере версии вайлдберриес). Идёте в пункт выдачи и пусть они вводят ваш номер и этот код, только так вы сможете получить товар.

Роман    •   879 дней назад  # + 0 -

Товары в доставках на сайте
Ребята всех приветствую. Ранее я писал что товары из доставках пропали в приложении, в данный момент приложение не корректно работают, но если зайти через сайт и зайти удаление аккаунта то показывает все ранее оплаченные товары и те что в пути.

Оксана    •   879 дней назад  # + 0 -

Как получить товар
Как ранее уже писали у кого глючит, забрать заказы можно по номеру телефона и коду, который приходит в уведомления в приложении. Сегодня всё забрала и оплаченные и не оплаченные. Вопрос только в том, что не видно, когда товар готов к выдаче, ну ходить раз в неделю в ПВЗ придется, другого варианта нет.

Лилия    •   880 дней назад  # + 0 -

Сбой
У меня тоже как и у многих пропали все доставки, были заранее оплачены, плюс отложенные и лист ожидания. Затем обновила приложение и все так же отсутствовало. Через день появился лист ожидания и отложенные, однако код совпадал с кодом браузерной версии. В браузерной версии глобал Вайлдберриз ру все было на месте и доставки и покупки. Советую зайти на версию сайта через компьютер, возможно доставки будут в наличии, но не факт. ТК у одной коллеги и на сайте и в приложении все отсутствует, но сверху показывает что доставки готовы к получению и есть актуальный код. И ее кода не совпадают в приложении и в браузере, а у другой коллеги исчезло все, и в приложении и в браузере. Мне так же приходили уведомления о коде для получения заказа в виде сообщения. Думаю они работают над этой проблемой и решат, возможно долго, ТК прошлый раз месяца полтора прошло.

Владимир    •   880 дней назад  # + -1 -

Пропали заказы
Тоже пропали все оплаченные доставки. Писал в службу поддержки без полезно. Зашёл через браузер, и заказы появились как пришли на пункт выдачи . До этого не мог отследить даже через браузер. Получил по номеру телефона и код мне пришел в приложении. Думал все пропали заказы

Любовь    •   880 дней назад  # + 0 -

Все решаемо !!!
Ребята все решаемо!!!Я из города Караганда
Была точно такая же ситуация как у половины ,товары из доставки пропали и все в полученных хотя я их еще не получила ,и до сих пор все так же
Но сегодня поехала на ПВ и мне там помогли подсказали что нужно написать в поддержку что бы скинули код ,я написала мне через пол часа скинули код и я забрала свои товары благополучно !
Но это именно через приложение на телефоне!!Не через браузер а именно установленное приложение на телефоне ! Я три дня не могла зайти в приложение ,не приходило смс с кодом для авторизации но сегодня зашла
Заходите в раздел «задать вопрос» выбираете подходящий вам раздел и описываете проблемы вам скинут код и с этим кодом вы заберёте товары ,но код так же действует только один день
Ребята кому приходят коды просто так идите с этим кодом в ПВ и вам все отдадут
Это сама тех поддержка ВБ скидывает вам коды что бы вы шли и забирали ,пытаются исправить ситуацию

Евгения    •   880 дней назад  # + 0 -

Казахстан, Караганда
Я с города Караганда,у меня тоже пропали все доставки,заказывала на приличную сумму,оплатила сразу,не ожидала такого от вб,у всех моих знакомых все хорошо,у меня же все пропало,служба поддержки не отвечает, даже не знаю что делать, очень обидно, деньги на ветер

Михаил    •   880 дней назад  # + 0 -

Потеря товара, пишите иск в суд!
Подавайте иски в суд. Пропали товары с доставки и всё, больше их нет и поддержка ничем помочь не может! Только через суд можно чего-то добиться

Лиа    •   880 дней назад  # + 0 -

Отвязывайте карты..
Товарищи, отвязывайте карты
Сегодня утром проснулась и не смогла зайти в приложение, требовал авторизацию. Сносила приложение только потом получилось войти. В активных сеансах не было ничего, а вот уведомление о входе пришло- с другого устройства каких у меня даже и нет)Благо карта сама по себе отвязалась и ловить на моем теперь пустом акке нечего)

Владимир    •   880 дней назад  # + 1 -

У меня тоже пропали все оплаченные доставки. Казахстан город Алматы.

Наталья.    •   881 дней назад  # + 1 -

Задержка доставки.
Здравствуйе. Товар уже 10 дней завис в Астане. На запросы никто не отвечает. Пишут, что отсортировать товар, требуется несколько часов. В нашем случае уже 15 дней с момента заказа.

Наталья    •   881 дней назад  # + 2 -

У меня тоже все покупки исчезли,менеджеры игнорируют,я не могу забрать оплаченый товар...кто подскажет что делать?

Ринат Амангельдиев    •   881 дней назад  # + 0 -

Где мой заказанный товар
Чо у вас там происходит
Прошло уже 7 дней

Лера    •   881 дней назад  # + 0 -

Как получить товар если доставка курьерская
А если курьерская доставка и при этом товар исчез из раздела доставки, привезет ли его курьер? Или как вооюще узнать на каком он пункте выдачи? Пришло уведомление с кодом для получения товара

Ирина    •   882 дней назад  # + 0 -

Информации по этой ситуации нет нигде кроме этого сайта и отзывов людей которые тут пишут
Пишите в чат поддержки, требуйте код
Забрала сегодня свои заказы с пвз, только с помощью чат поддержки написав в mailto:sales@wildberries.ru требуйте код что б забрать заказ . (Мне прислали правильный код)Этот чат есть у вас в личном кабинете в разделе информация контакты .оплатить покупки можете там же в пвз, могут сами списать сумму и все .


Мне пришол код в уведомление на валберис, пришла в пвз объяснила ситуацию, по коду и номеру телефона проверили и выдали товар. До этого закрыла покупки через интернет, только на пвз открыла что б списали за товар не оплаченный и тут же закрыла , мало ли . И карту удалила .на пвз не знают что такая ситуация происходит , другие без проблем получают товар и с приложением все в порядке у них .

Гость    •   882 дней назад  # + 0 -

Приложение чужие входы, пришел уод
Удалила аккаунт так как начали входы с других устройств происходить и что хотят то и делают в приложении, доставки исчезают, потом появляются в покупках, было не понятно как теперь уже забрать товар , наверное никак , но до того как удалила аккаунт писала в тех поддержки и пришел код от тех поддержи чтобы забрать товар который перешел в покупки, на пункте выдачи ничего не дали и не поверили. Товар не отдали , потому что он в приложении в покупках уже написано что доставлено, а я не забирала ничего. И уже пришлось просто все удалить, а то кто-то в приложении уже другой заходит и делает что хочет.

Марья иванна    •   882 дней назад  # + 1 -

Скажите пожалуйста а через почту когда пишишь ,где искать ответ если они отправят .через sales этот

Гость    •   882 дней назад  # + 0 -

Из личного кабинета в разделе "доставки" исчезли все заказы
Люди, идите в пункт выдачи и покажите сотруднику код из уведомлений и последние 4 цифры номера телефона, и вам отдать товары(мне лично отдали)

Ирина    •   882 дней назад  # + 1 -

Пишите в чат поддержки, требуйте код
Забрала сегодня свои заказы с пвз, только с помощью чат поддержки написав в mailto:sales@wildberries.ru требуйте код что б забрать заказ . (Мне прислали правильный код)Этот чат есть у вас в личном кабинете в разделе информация контакты .оплатить покупки можете там же в пвз, могут сами списать сумму и все .

Мира, Алматы    •   882 дней назад  # + 1 -

Сбой
Я в панике удалила аккаунт. Он сначала вроде удалился, но я опять в него могу зайти используя СМС! Правда в аккаунте все обнулилось (скидки, номер карты), кроме номера телефона. Я запаниковала, потому что мои выкупленные покупки стали заново оформляться. До этого все доставки исчезли, но я никогда не платила заранее!

Акерке    •   882 дней назад  # + 0 -

Исчезли все товары в доставках ,не дают товары на пункте выдачи ,срок доставки пришел ,что делать ?

Виталий    •   882 дней назад  # + 1 -

Сбой в приложении на андроид.
Пропали доставки и покупки в приложении на андроид. Только браузерная версия на Windows отображает актуальные доставки, которые идут в пункт выдачи. А на андроиде висит старая доставка, которую получил 2 месяца назад.

Гость    •   882 дней назад  # + 0 -

Смогла удалить аккаунт, так как мошенники получили доступ к приложению и номеру телефона!
Были заменены чужие входы в аккаунт, удалить не получалось, лимит кодов для входа пишет. Смогла удалить аккаунт, только таким способом, зашла в приложение через «вакансии» , там же можно так же перейти в свой личный кабинет, в аккаунт*, и уже там выбрала удалить аккаунт, пришел код и аккаунт удалился! А , то до этого, коды никак не приходили из-за лимита который действует целые сутки! Смирилась с тем что потеряла деньги и товар, потому что смысла нет, это уже не вернуть, если там проворачивают мошенники. доставки перешли в раздел покупок, потом стали происходить чужие входы в аккаунт, потом невозможно было удалить , и наконец-то смогла… удалить. Надеюсь, без моего ведома никто не восстановит аккаунт и не будет пользоваться вместо меня через мой номер. Придется все поменять…номер , карту , все .. эх..

Гость    •   882 дней назад  # + 0 -

У кого-то другого доступ к приложению и моему номеру телефона!
Кто-то другой имеет доступ к моему приложению и номеру моего телефона
Входы с других устройств, приходят коды какие-то в само приложение! Так как вайлдбериз привязан к номеру телефона, возможно у мошенников дублированный номер телефона, и они каким то образом заходят в мое приложение вайлбериз дистанционно!!! Коды приходят в уведомлениях , а потом их кто-то стирает ! Значит кто-то сидит за меня в приложении вб, через мой номер телефона или дистанционно! Завершаю активные сеансы, и опять начинают приходить коды и что, кто-то зашел с другого телефона в приложение. Не получается удалить аккаунт, пишет получение кода исчерпано , попробуйте позже и начинается отсчет в 24 час таймер! И еще аналогичная ситуация того что доставки оказались в покупках и не получилось забрать заказы!

Оксана    •   882 дней назад  # + 0 -

А кто то пробовал по коду, который приходит в личный кабинет товар получить? Этот код проходит?

Гость    •   882 дней назад  # + 0 -

Коды приходят сами по себе
Стали без причины приходить коды , которые нужно диктовать в пункте выдачи, непонятно зачем. Если теперь доставки находятся в покупках! И их не забрать! Список актуальных доставок пуст! А коды приходят сами по себе! Уже пришлось карту отвязать , осталось удалить аккаунт, пока из за этого сбоя, никто вместо меня не поназаказывал еще чего -то , мало ли ,все равно это явно мошенники промышляют! Вот, только вайлдбериз приложение пишет что исчерпаны получения кодов, и не получается удалить аккаунт!

Гость    •   882 дней назад  # + -1 -

Приходят коды без причины
Приходят коды вайлдбериз без причины и доставки в покупки перешли
Доставки оплаченные перешли в раздел покупки, теперь не получается забрать. Еще стали приходить коды что продиктовать на пункте выдачи, чтобы забрать заказ, а заказов нет никаких теперь так как они в покупках уже обозначены. Такое чувство что кто-то дистанционно подключен к моему вайлдбериз приложению. Хотя из активных сеансов только мой телефон показывает.

Наталья    •   882 дней назад  # + 1 -

Исчезли оплаченные товары из личного кабинета Валерич почти на 200 000 тенге
Все оплаченные заказы почти на 200 000 тенге исчезли из кабинета, даже не знаю что делать, как-будто и не было, хотя было написано до этого 17 ноября ближайшая доставка и все просто исчезло. Что делать????

Захра    •   883 дней назад  # + 0 -

Товар не отслеживается

Оксана    •   883 дней назад  # + 1 -

Жесть с WB
У них полный кошмар. Два дня у меня всё было обнулено. Ни доставок, ни сумм выкупа, ни карт привязанных, ничего не было. Сейчас зашла и в шоке, всё , что я заказывала на Вайлдберриз за всё время их существования, стоит на доставке. А то, что реально должно быть на доставке нет нигде. Алматы.

Инна    •   883 дней назад  # + 1 -

Пропали доставки
Пропали все доставки , то что пришло уже на пункт выдачи,вчера вечером ещё видела, сегодня все пропало. Обнулились все скидки . Ходила в пункт выдачи, товар не отдают, кода нет. Что делать не понятно. В поддержку ВБ сто раз писала, ни разу не ответили.

Ольга    •   883 дней назад  # + 1 -

Проблемы со входом
У меня наоборот вылезли в доставки все товары,которые получала до этого????написала в поддержку, посоветовали переустановить приложение,что я удачно и сделала.теперь через сотку не могу авторизоваться,типа ввожу неправильные цифры????это капец.и ждать показывает до следующей попытки 300 часов или минут, непонятно.написала через комп в поддержку-туда захожу без проблем,они молчат((

Алина    •   883 дней назад  # + 4 -

Не могу получить заказы которые оплатила
Я ездила в пункт выдачи и там сказали чтоб тех поддержка отправила код и тогда можно будет получить товар,потому что не только у нас сбой в приложении но и в пункте выдачи там тоже не видят мои заказы хотя они у них лежат

Алина    •   883 дней назад  # + 4 -

Пропали заказы ,
Сделала заказ на 4 позиции,2 товара пришло ,думаю еще 2 дождусь и поеду заберу…вчера зашла в вайлберис смотрю вроде 3 позиции уже на пункте,и резко пропали все мои заказы ,пишу тоже в тех поддержку молчат …..а сейчас зашла у меня написано что доставлено хотя я не забирала свои заказы

Гость    •   883 дней назад  # + 6 -

Тоже исчезли все товары из раздела доставок, кто нибудь знает когда система восстановится?

Марина    •   883 дней назад  # + 1 -

Ответьте
Были на пункте выдачи ,сказали что такое у них в первый раз,что были у них сбои ,но сто бы исчезли доставки небвдо не разу, типо никто не жаловался

Марина    •   883 дней назад  # + 1 -

Безобразие полное ,и ответа не дождешься
Получаеться смысла нет идти в пункт выдачи ????у меня 2 товара пришли ,ещё 3 дня назад ,и код стоит он меняется. Но пропали все доставки ,в поддержки молчат не отвечают .кто ездил в пункт выдачи скажите пожалуйста что вообще они говорят что с сайтом ,не у одного человека эта проблема по любому должны быть в курсе

Анастасия    •   883 дней назад  # + 0 -

После обновления черти что твориться с приложением

Анастасия    •   883 дней назад  # + 0 -

Получается на мобильной версия вижу все свои товары ну забрать не могу неправильный QR а в моем личном кабинете там вообще нету товаров

Анастасия    •   883 дней назад  # + 0 -

Вот тоже такая же проблема не отражается товары неправильный QR-код товар уже пришел на склад не могу его забрать что делать теперь

Елена    •   883 дней назад  # + 6 -

Помогите!!!!
Здравствуйте, пропали доставки оплаченные, программа пишет нет актуальных доставок !!!! , разочарована, а так всё было прекрасно. Жду, надеюсь это временные неполадки.

Наталья    •   883 дней назад  # + 8 -

Сбой 16.11.2023
Аналогичный сбой! Пропали доставки и не могу получить товар в пункте, говорят что его нет по моему коду! А часть Товара точно пришла, ещё вчера была информация в приложении.
Странно что нет нигде инфо о сборе, вижу что я не одна(

Ирина    •   883 дней назад  # + 1 -

Куда писать что б мб приложение перезагрузили
Тоже доставки нет и товара тоже , хотя мой товар одна позиция лежит на пвз и забрать я его не смогу тк код постоянно разный и скорее всего будет не правильным при сканировании . Когда придет остальной товар как его получить если в приложении не отображается . Риддер вко

Ирина    •   883 дней назад  # + 6 -

Пропали все покупки
Пропали все доставки. В доставке нет заказанных товаров. Я зашла через компьютер, и товар отображается у меня в покупках, будто я его уже забрала! Но, я не забирала!

Ольга    •   883 дней назад  # + 2 -

Пропали все доставки, истории покупок, обнулился рейтинг и сумма выкупа, что делать?! В доставке нет заказанных оплаченных товаров.

Гость    •   883 дней назад  # + 1 -

Доставки оказались в покупках, но,товар не был получен
Все доставки пропали. Пришлось отвязать карту. Вдруг еще какие-то сбои, как я понимаю деньги и товары уже никак не вернуть.Оплаченные доставки были в пути и потом оказались в покупках, товары не были получены.Служба поддержки не реагирует. Почитал много отзывов ,они аналогичные . Придется перестать делать онлайн покупки. Потому что деньги просто на ветер ушли…жалко, а ведь это не фантики.

Асем    •   883 дней назад  # + 3 -

все оплаченные заказы исчезли из доставки, техподдержка не отвечает

Гость    •   884 дней назад  # + 4 -

Помогите ,что делать???
Доставки вайлбериз исчезли, были оплачены сразу, в доставках их нет. Через приложение в телефоне они исчезли , я их не получала !Но! Я зашла через компьютер, и товар отображается у меня в покупках, будто я его уже забрала! Но, я не забирала! И такого не может быть, потому что заказы должны придти 20.11.2023 ; 22-24.11.2023 . Заказывала 12.11.2023, и 14.11.2023 . Сегодня число 17.11.2023 , То есть они еще даже не поступили физически , и исчезли из доставок! В телефоне в покупках их нет! Но , через компьютер если смотреть товар находится в покупках! И ближайших доставок написано не ожидается! Как получить свой товар! Что присходит?! Что , хотите сказать что кто-то забрал за меня мой товар, до того как товар вообще ,еще даже не поступил в пункт выдачи?!

Гость    •   884 дней назад  # + 2 -

Исчезли доставки
Исчезли доставки вайлбериз , не показывает в приложении , написано ближайшая доставка: не ожидается. Заказывала книги, оплатила сразу, доставки отсутствуют. Что делать?!

Ольга    •   884 дней назад  # + 9 -

У меня исчезли все покупки и все доставки!18 позиций должны прийти и их нет!

Михаил    •   884 дней назад  # + 3 -

Все товары пропали с доставки((( Поддержка не отвечает... Что делать?

Роман    •   884 дней назад  # + 2 -

Жесть
У меня пропали два товара из доставки из которых один из них оплатил сразу, так же из истории пропало часть товаров из-за этого сумма выкупа уменьшилась

Марина    •   884 дней назад  # + 2 -

Ответьте
Почему у кого не спрошу, у всех все норм с доставками ,а у меня пропало все ,у меня более 10 товаров шло .один в астане уже ,как его теперь забирать, он тоже исчез

Марина    •   884 дней назад  # + 6 -

Куда пропали все доставки ?????астанаааа.может хоть кто то ответит вообще?

мамура    •   884 дней назад  # + 2 -

дарова всем пропали доставки из приложения чо делать

гость    •   884 дней назад  # + 3 -

пропали товары
пропали товары с доставки в приложении и на сайте , прихожу на пункт выдачи по номеру проверили , товары уже лежат в ячейке ... но забрать не могу из-за сбоя приложения.

Настя    •   885 дней назад  # + 12 -

Здравствуйте! у меня после обновления сегодня ,все заказы пропали, я их не вижу и кода нет верного и доставку не могу отследить

Гость    •   886 дней назад  # + 1 -

24 часа прошло но код не обновляется!!что делать??

Светлана    •   895 дней назад  # + -1 -

Не работает приложение
Не ищет через поиск товары, выдаёт ошибку, невозможно оформить покупку,адрес доставки сохранен, а выдаёт опять выберите, после обновления все не работает ((л

Калиевна    •   910 дней назад  # + 1 -

Помада. Не могу получить оплаченный товар, личный кабинет Вайлдберриз КЗ не открывается.Что за ерунда? Разочарование....

Актобе    •   919 дней назад  # + 5 -

Сухой корм, бады, витамины
Я согласна, очень плохо стало. Я постоянно заказывала сухой корм, и витамины, теперь этого нет. Я не знаю чем кормить своих хвостов.((( Пожалуйста, верните обратно!!!

Ольга    •   933 дней назад  # + 4 -

Нет сухого корма для Казахстана.В чем причина?

Яна    •   946 дней назад  # + 4 -

Почему ОЗОН и WILDBERRIES ограничили поставки сухих кормов на территорию Казахстана.
Тоже столкнулись с такой ситуацией. На постоянной основе заказывали корм с вб, так как город маленький и вет. клиника не предоставляет большой ассортимент хороших кормов. Буквально пару дней назад забирали с пвз очередной заказанный корм и уже хотела заранее оформить повторный. Так он просто исчез, все страницы удалены, в поисковой строке так же никакого товара нет, только паучи влажного корма. но как только меняю казахстанский адрес на российский сразу огромное изобилие сухих кормов, которые доставят хоть завтра. Думала заказать на Озон, но ситуация абсолютна та же. Корм заказываемый ранее теперь с пометкой "не доставляется в ваш регион", переключаюсь на Россию, так опять все в порядке. Служба поддержки Озона ничего толкового по этому вопросу не может, служба поддержки вб вообще молчит. У меня уже несколькодневный мозговой штурм с поиском где теперь покупать корма

Сергей    •   946 дней назад  # + 4 -

Нету корма
Всем привет, дело не в перенаправление. Для Казахстана и правда на wild berries недоступны некоторые виды товаров. У меня кот с МКБ и корм выручал. А потом раз и нету... благо был на озоне, а теперь и там нету. Видимо, не в приоритете казахстанские покупатели. Обидно... донесите до владельцев этих маркетплейсов пожалуйста

Злые кото-казахстанцы    •   948 дней назад  # + 7 -

Отключили доставку товаров в Казахстан
Для казахстанцев. Если на сайте поставить свое месторасположение из России (ВБ и озон), то показывает что есть дофига и сухого корма, холистики и всё что угодно. В том числе те корма, которые заказывала ранее. А когда переключалась на Казахстан/заходила в свой профиль, то в корзине выходила скромная надпись "ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ" хотя для российских потребителей его в наличии невероятно много. Вау, круто и браво, "удобно" сделали.

Получается теперь для казахстанских покупателей в выборе товаров будут выходить всякие неугодные для великой державы остатки?

Голодный кот    •   948 дней назад  # + 0 -

Верните корм для кошек
Пропал из поиска сухой корм, магазин где брали ответил что ограничения на доставку в Казахстан. В корзине пишет что доставка по адресу не возможна

Олег    •   950 дней назад  # + 10 -

В вилберис казахстан убрали все сухие корма для кошек и собак? ничего не находит как не ищи,есть только влажный корм.

Лидия    •   952 дней назад  # + 0 -

Почему не работает сайт вайлдберрис kz не могу получить заказ,

Мария    •   969 дней назад  # + 1 -

Заказывала товар , доставка была на 17 августа, не пришёл отменить не могу, в поддержку пишу а там сбой!

Жанель    •   970 дней назад  # + 1 -

Я нахожусь в Алматы, в адресе доставки уже несколько дней стоит Астана, и исправить никак нельзя. Строка "выбрать адрес" не кликабельна.

Ника    •   970 дней назад  # + 6 -

Заказывала товар 2 августа, сегодня 22 августа так и не пришёл. Сообщала в сл. поддержки, ответ нормальный не получила(город Семей)

Анастасия    •   972 дней назад  # + 5 -

Валберис
Оформила заказ 9августа, сегодня уже 20, но мой заказ всё ещё собран на складе. Хотя доставка должна была прийти 17. На вопросы в приложении ( обращение в поддержку) нормального ответа нет. Что за проблемы ?

Галина    •   974 дней назад  # + 0 -

Почему не приходят заказы в Казахстан? Уже много дней то в Барнауле,то теперь в Екатеринбурге. И задаю вопрос в приложении, ответа нет

Евгения    •   975 дней назад  # + 0 -

Вайлдберриз
Здравствуйте, тоже ни я ни муж ни дочь ,не можем зайти в свой аккаунт в Вайлдберриз, код не приходит,перезагрузка телефона не помогает,перестановка приложения тоже не помогает....Обидно,оплатила а заказы не могу получить

Ирина    •   975 дней назад  # + 2 -

Уже несколько дней программа не дает оформить заказ, требует добавить адрес доставки. Пункт выдачи перестал работать?

Тролл    •   1035 дней назад  # + 0 -

Войти в профиль можно тока через приложение, можете не пытаться через браузер

Koala    •   1043 дней назад  # + 5 -

Всем плевать
Уже июнь... Книг до сих пор нет. Как же всем плевать. Даже нормальных ответов нет касательно ситуации. Думаю узнаем мы обо всем минимум через год

Алексей    •   1063 дней назад  # + 3 -

Ответ поддержки
Специалист WB Екатерина
Здравствуйте.
Данный товар , больше не доставляется в ваш регион
__________________________________________________________
Специалист WB Олег
Условия доставки изменяются каждый день.
__________________________________________________________
Специалист WB Елена
К сожалению Мы не можем Вам сказать точных дат и сроков. Просим Вас самостоятельно отслеживать для Вас актуальные товары на сайте.

Алексей    •   1083 дней назад  # + 4 -

О книгах
Удивительно, что на ВБ прямым текстом ответили про удаление раздела. Мне пишут про технический сбой, про то, что нужно ориентироваться на те товары, которые есть) в общем, никакой конкретики. Будем ждать возвращения Книг. Но думаю, это будет не скоро. Что касается Озона. Доставка дольше, цены выше процентов на 10-20. Оплата с Каспи работает. Проверено. Если говорить о Флипе. Доставка также долгая. Цены разные. Покупал детские книжки, так они оказались даже дешевле, чем на ВБ. Есть ещё некоторые позиции, которые дешевле. Но это скорее исключения. Самый главный минус Флипа - ограниченность выбора. Бывало даже, что заказанные книги не доставляли. Звонили и говорили, что возникли сложности с доставкой товара. Хотя в тот же момент эти книги были и на ВБ, и на Озоне.

Жанна    •   1084 дней назад  # + 4 -

Книги на ВБ
В сообществе в вк уже пара человек подтвердили, что оплата с Каспи в Озон проходит.
Доставка бесплатная, как один сказал, от 5000 тенге. Меньше - да, там доплата. И сроки дольше.
Сама я озоном не пользовалась ещё, поэтому личным опытом поделиться не могу. Но, похоже, пора начинать.

Ещё писали, что если выйти из аккаунта, то книги на ВБ отображаются. Но внутри - нет. Так что это реально намеренная блокировка по каким-то своим причинам, какой уж там технический сбой, но правды нам, конечно, не скажут. Вероятно, книги вернут со временем, но вот когда это время наступит - вопрос большой, может, пройти и несколько месяцев и полгода, как уже было с некоторыми категориями товаров.

Надеюсь, этот комментарий окажется кому-то полезен.

Дмитрий    •   1084 дней назад  # + 2 -

Из хорошего на вб были только книги
"Здравствуйте. Ошибка находиться на устранении . Ожидайте пожалуйста Спасибо за обращение. Будем вам благодарны за оценку полученной консультации."
Они еще и вот так отвечают. Так что все еще никакого внятного ответа нет. Никто ничего конкретного не говорит.
Жанна, я раньше с озона заказывал в Казахстане, сейчас ситуацию не знаю. Тогда доставка обходилась в 2500р, но у меня и заказы книг были на 15-20 тысяч. К озону тоже приглядываюсь. Но у каждого варианта находятся серьезные минусы. долгая доставка, высокие цены, отсутствие многих новинок, в моем маленьком городке только у вб пункты выдачи были, а на почту далеко не все отправляют...

Жанна    •   1084 дней назад  # + 2 -

Без книг ВБ не нужен
Дмитрий, судя по вашему ответу они хотя бы признали, что раздел был удален, а не технический сбой у них случился. Как и говорила Руфина и, в общем, многие с начала подозревали. Также можно сделать вывод, что в ближайшее время никто ничего с этим делать не собирается.

Волнует проблема не только нас, хотя в целом возмущенных голосов не так много, но это особенность интернета.

В сообществе в ВК человек писал, что у него оплата на озоне с казахстанской карты прошла, кстати. Тоже искал альтернативы.

Светлана    •   1085 дней назад  # + 2 -

Да, очень жаль, что в Казахстане пропала возможность заказывать книги на wildberries. Здесь большой выбор и доступные цены. Были...

Азамат    •   1085 дней назад  # + 0 -

Как оплачивать?
Дмитрий,я готов уже переплачивать за доставку,но мою карту visa не примет в качестве оплаты.А карту мир у нас открыть нельзя.
Обычно покупал книги на WB от Xlm media,и если не вернутся книги,то буду брать напрямую у издателя.Но....снова возвращается тема оплаты.

Руфина    •   1085 дней назад  # + 0 -

Лабиринт
Дмитрий, не знаю, где вы увидели на Лабиринте цены ниже, чем на вб. В моей корзине ВСЕ книги в Лабиринте дороже, чем на вб. Иногда процентов на 50. Плюс доставка. Даже боксберри выйдет от 400 рублей. Имело смысл в библионочь что то ухватить. Но с казахстанской картой покупки невозможно оплатить с прошлой весны. Хорошо, что у вас есть рублевая. Но настраивайтесь ждать посылки от 2 недель до месяца.

Ксения    •   1085 дней назад  # + 4 -

Верните книги!
Для многих это был единственный вариант.

Азамат    •   1085 дней назад  # + 2 -

Wb и дальше будет молчать
Wb всегда молчали по поводу проблем,даже когда был взлом их сайта с похищением данных пользователей. Об этом можно было узнать только через сторонние источники.А тут ради одного раздела "книги"они даже и букву не скажут.

Руфина    •   1086 дней назад  # + 2 -

Это надолго
Да не технические это проблемы. Сегодня при перезагрузке книги в корзину вернулись. Но лишь секунд на 30. А потом адрес определился.Понятно , что причину нам никто не объяснит, я предположу, что им невыгодна логистика. Флип можно рассмотреть сейчас, когда там акция +10% к накопительной скидке. Но бывало, что цена книг там была не просто выше, а выше раза в 3, чем в вб. Да и ассортимент мизерный.Есть вариант выходить на издательства напрямую. Совместные закупки. Но оплата проблематична , доставка платная. Книги вернутся, я думаю. Но нескоро. И это очень обидно.

Дмитрий    •   1086 дней назад  # + 4 -

Книжная ломка уже!
Андрей, я несколько лет с флипа покупал сюв 2013-2017. Выбора тогда другого не было. Сейчас флип очень не очень. Новинки появляются далеко не сразу, ценники в 99% выше, доставка, если не на складе у них, то 3-4 недели может быть. Озон более или менее. Но тоже цены прилично выше. Иногда очень прилично. Вб был самым адекватным по всем параметрам. А теперь вон как повел себя со всем Казахстаном... Да, у нас тут одна проблема на несколько человек. И никому больше нет дела до книг и вб((

Жанна    •   1086 дней назад  # + 1 -

Книг так и нет
Здесь, конечно, мы действительно общаемся только между собой. Но куда писать, если у ВБ нет нормальной обратной связи?
Я сегодня получила очередной ответ от поддержки "извините за сложившуюся ситуацию. некоторые разделы в доработке. Как только специалисты их доработают, все будет отображено".
Не уверена, можно ли этому верить. Ответ лучше, чем предыдущие, но тоже обтекаемо ниочемный.
Флип - неплохой сервис, кое-что там даже бывает дешевле. Но кое-что дороже, а, главное, там ассортимент существенно меньше. Как я уже говорила, ту же букинистику нельзя достать ни на одном казахстанском реселлере, а озон - дороже, как пишут.
Но у меня тоже такое чувство, что книги на ВБ в КЗ и, правда, покупало не так много человек, раз такая тишина в сети. Видимо, косметику, бытовую химию и одежду там заказывают чаще, с этими разделами-то все в порядке.

Дмитрий    •   1086 дней назад  # + 4 -

Верните книги!!
Если книги сняли с продажи для Казахстана, почему нигде ничего об этом не написано? Чат-поддержка самого вб это бесполезные пустые ответы. Кроме единственной статьи от информбюро - Информации ноль. Озон, лабиринт, меломан, флип - все это намного дороже, дольше в доставке, медленнее с новинками и хуже по наполнению. Кроме этого сайта везде тишина. Никто ничего не объясняет. Такое ощущение, что на вб книги заказывал десяток человек со всей страны.

Татьяна    •   1086 дней назад  # + 2 -

Отписки поддержки по вопросу о книгах на вб.
На флисе не вариант - там ассортимент меньше, и цены выше, увы.... Я раньше сравнивала ВБ и флип, и озон. ВБ самый выгодный был всегда. Скорее всего придется переходить на озон, ещё есть Каспий, но там тоже ассортимент в разы меньше чем на вб.
Мы тут пишем, пишем. А общаемся по сути только между собо этими сообщениями, никто ответа нам не даёт что случилось, почему книги стали не доступны казахстанцам к заказу на вб. Очень грустно. Сегодня в очередной раз написала в поддержку, спросила ПОЧЕМУ нельзя заказать? ответ как обычно не в попал "некоторые категории товаров( книги) недоступны к оформлению. Просим ориентироваться на те товары, которые доступны к заказу на сайте". БРАВО! Только я просила написать причину такого ограничения по книгам.... Нет слов просто ...возмущена.

Татьяна    •   1087 дней назад  # + 3 -

Исчезновение книг и молчание всех служб
Как дурочка захожу по несколько раз на дню на вб, устанавливаю обновления если предлагает приложение, в надежде что "технические причины исчезновения книг" устранили.... Но нет, ничего не происходит, ничего не меняется. Ну как так? Почему???? Ну должна же быть какая то причина или объяснение. Насколько надо не уважать людей, чтоб вот так молча отключить и ничего не объяснить.

Таня    •   1087 дней назад  # + 5 -

Почему исчезли книги с Вайлдберриз???
Возмутительно! С 20 апреля раздел книг полностью исчез с Вайлдберриз. Написала в поддержку несколько раз - ответы не в попал, вообще пустые. Чисто формальные отписки которые ни грамма понимания не дают что происходит. Почему закрыли раздел для Казахстана????? И настораживает полнейшая тишина по этому поводу, ни одного вразумительного ответа нигде. Ребята, кто нибудь проясните ситуацию.

Жанна    •   1089 дней назад  # + 10 -

Про книги
Если верить той единственной статье, которая по этому поводу появилась в сети, а также по ответам некоторым пользователям, которые появились в последние дни, "технический сбой, мы работаем над устранением".
Только вот зная, сколько у ВБ занимает устранение неполадок, если это и правда они, ждать можно ещё очень и очень долго.
Тем более, что у них и других проблем сейчас полно, недовольство клиентов из другой страны по поводу одного раздела вряд ли в приоритете. Вон даже у нас об этом только одну статью написали и все.
А издательствам тоже не особо важно, у них основной рынок сбыта в своей стране, да и продадут они товар поставщикам - а это реселлеры и магазины - в любом случае, а уж куда и как те потом их реализуют - уже не так важно.
Грустно видеть сайт ВБ без книг. Толку от распродаж и акций, если товар, который тебя интересует, на нем отсутствует подчистую.

Дарига    •   1089 дней назад  # + 5 -

Верните книги для Казахстана!!!!!!!!
Верните возможность покупки книг для Казахстана ???????????????????????? на других сайтах они дороже и доставка долгая. Что за бардак? Без каких либо уведомлений и объяснений закрыли покупку книг для страны????????‍♀️????????‍♀️????????‍♀️

Дмитрий    •   1089 дней назад  # + 4 -

Верните книги для Казахстана!!
Кто-нибудь собирается что-то делать с книгами для Казахстана?? Насколько дней уже раздел полностью отсутствует. Никто ничего не может объяснить, в поддержке сидят бесполезные боты. Вместо ответов шаблонные отписки. Самому wildberries рынок 18-миллионной страны не нужен? А издательствам? Нигде ничего нет об этом. Никто ничего не может объяснить.

Юлия    •   1089 дней назад  # + 8 -

Книги для Казахстана
Добрый день! Кто-нибудь что-нибудь знает по поводу категории Книги для Казахстана? Ее вообще собираются восстанавливать? Или больше не будет такой категории для жителей РК?

Анна    •   1090 дней назад  # + 3 -

Проблема с работой Вайлдберрис
Со вчерашнего дня (23.04.23) невозможно зайти в аккаунт. Похоже производилось некое обновление, после которого самопроизвольно выкинуло из аккаунта. При попытке зайти вновь не поступает код. Как на сайте так и в приложении. На доставке имеются товары , которые должны были поступить на пункт выдачи. Не хотелось бы неприятной ситуации, когда снимут деньги за возврат того, что ты не можешь получить. Надеюсь разработчики устранят ошибку в ближайшее время

Татьяна    •   1090 дней назад  # + 3 -

Смс подтверждения не приходят, в корзине бардак
Добрый день, с вечера 22/04 не могу зайти в личный кабинет , в корзине давно доставленный и выкупленный товар, смс подтверждения не приходят

Iraida Shmkent    •   1091 дней назад  # + 2 -

Добрый день, утром все норм было сейчас не могу зайти в личный кабинет, корзина пуста, смс подтверждения не приходят

Валентина    •   1091 дней назад  # + 16 -

ВЕРНИТЕ КНИГИ!!!!!!!
Так я в панике, заказы с вб 90 % книги и где и куда бежать теперь, в поддержке какие то ответы не в тему и не по теме, верните книги казахстанцам. В России и предзаказы и боксы с книгами, у нас ничего, единственное место где можно купить книги по нормальной цене и что и ничего

Дмитрий    •   1091 дней назад  # + 12 -

Верните книги!!
Не верится в технический сбой. Такие проблемы не решаются днями. Это какая-то дичь. Втихую без объяснений убрать целый раздел для страны. Ответы поддержки звучат как издевательство. Для издательств тоже нормально потерять рынок целой страны без обьяснений? Судя по комментариям, не только я использовал вб для покупки книг.

Руфина    •   1092 дней назад  # + 2 -

?
Не похоже это на тех сбой. Неправду они говорят. Это сознательное закрытие продаж. Когда в прошлом вот так же исчез раздел продукты для Казахстана , этот вопрос решался не один год.

Алексей    •   1092 дней назад  # + 4 -

https://informburo.kz/novosti/na-wildberries-perestali-prodavat-knigi-cto-slucilos
Вот такая информация есть по данному вопросу

Алина    •   1092 дней назад  # + -1 -

Неге кітаптар жоққ. Онсыз вб керек емес .

Oxana    •   1092 дней назад  # + 0 -

Просит обновить сессию в связи с тем, что якобы предыдущая устарела, но при попытке это сделать выходит информация о превышении попыток.

Жанна    •   1092 дней назад  # + 12 -

Книги на Вайлдберриз КЗ отсутствуют
Вопрос с книгами для пользователей Казахстана так и не решён, пошли третьи сутки. Поддержка отделывается даже не ответами, а отписками по шаблону. Люди пишут напрямую в издательства. Но так как в России все в порядке, никто ни на что не реагирует.
Хочется верить, что это очередной сбой, но поздравили с праздником, нечего сказать. Плашка поздравления смотрится как издевательство. А впереди ещё международный день Книги и авторских прав, на который обычно бывают особые скидки. И который мы, клиенты из Казахстана, встретим, видимо, без книг с ВБ.
Для меня покупка книг на ВБ составляла 90-95 процентов от всех закупок на сайте, чаще всего 100, без книг ВБ мне просто не нужны, все остальное я там обычно не беру.

Татьяна    •   1093 дней назад  # + 3 -

Раздел книги в Казахстане просто исчез. Поддержка не даёт ответа, что случилось. Ужасное отношение к клиентам. Даже ничего не объясняют.

Дмитрий    •   1093 дней назад  # + 7 -

Убрали раздел "Книги" для Казахстана
Книги для Казахстана просто исчезли. Поддержки мямлит стандартные ответы и ничего не может объяснить. Кто ответит, куда и зачем убрали все книги для Казахстана? Вайлдберис был единственным местом, где новинки по нормальным ценам появлялись вовремя, быстрая доставка и удобная оплата! Где объяснения?

Лидия    •   1093 дней назад  # + 4 -

Карагандинская область, пропали книги раздел полностью.

дарья    •   1093 дней назад  # + 2 -

Куда пропали все книги? На флипе в разы дороже и почему в Росси есть все книши, а у нас нет, это несправедливо

Алексей    •   1094 дней назад  # + 1 -

Похоже, книги с Вайлдберриз в Казахстане больше не купим( написал им. Ответили, что продажи прекращены по неизвестной причине

Тоша.    •   1094 дней назад  # + 21 -

Ребят,чё за дискриминация? В Казахстане раздел книг убрали полностью,зато в РФ все на месте.

Руфина    •   1094 дней назад  # + 10 -

Верните книги
Две трети моих покупок на Вайлдберриз составляли книги. Теперь этот раздел исчез полностью. Что это за территориальная дискриминация, не понимаю. Озон не вариант, там намного дороже. Лабиринт теперь недоступен для оплаты из за политики банков. И никаких объяснений по этому поводу.

Сергей    •   1094 дней назад  # + 3 -

Книги начали исчезать из отложенных ещё вчера ночью, придется перебраться на озон, там хоть доставка дольше зато надёжней да и выбор лучше

Жанна    •   1094 дней назад  # + 17 -

Вайлдберриз в Казахстане. Пропали все книги из ассортимента, остальные товары присутствуют. Что случилось?

Дмитрий    •   1094 дней назад  # + 43 -

Пропал весь раздел книги при попытке заказать в Казахстан. Для рф книги на месте. В чем проблема?

Елена    •   1124 дней назад  # + 0 -

70426691 три месяца нет товара по этому номеру и нет денег

Ждун    •   1167 дней назад  # + 0 -

Где мой заказ?!!
Уже полтора месяца жду посылку. Заказала 23 декабря, 31 появился статус "принят на пвз". Две недели повисел, а потом: замена на складе в связи с браком. Если что, я забрала последний, менять не на что. И опять путь до пвз, статус "принято" уже две недели. И всё это время стандартные отписки с обещаниями и "искренними сожалениями". Заказываю уже в течении четырёх лет, ни разу не было такого безобразия. Сомневаюсь, что захочу ещё раз иметь дело с таким сервисом.

6    •   1181 дней назад  # + 0 -

Не могу оплатить пришедший заказ из за сбоев!!!Костанай

Владислав    •   1192 дней назад  # + 0 -

09.11.2022 купил водолазку ,сегодня 12.01.2023 досих пор не денег не водолазки, 28.12.2022 купил шубу с 05.01.2023 висит на складе Астана

Любовь    •   1206 дней назад  # + -1 -

Не работает пункт выдачи
В Алматы пункт выдачи товаров на Северном кольце 99/4 вообще закрыт. В объявлении написано, что с 20 ноября 2022 товары не поступают. И все. Как теперь искать?

Ирина    •   1213 дней назад  # + 0 -

Больше месяца не доставляются оплаченные товары с Вайлдберриса. Ни товара, ни денег!!
Заказала несколько товаров в разные дни ноября 2022 года, все с предоплатой.Уже 22 декабря, заказов многих так и нет, какие-то застряли на 5 декабря, какие-то на 30 ноября! Нет возможности отказаться от товара, чтобы вернуть свои деньги. На сайте вайлдберриса прописано, что они доставку должны выполнить в течении недели, так раньше и было. Что происходит сейчас с доставками, кто-нибудь может пояснить? Пишу кучу обращений, отвечают неизменно оптимистичные боты, что всё будет хорошо.Только непонятно, когда. Ни денег, ни товаров!

Татьяна    •   1214 дней назад  # + 2 -

Нет товара
Добрый день! Где искать товар? Заказала в ноябре и оплатила, статус поступил и передан курьеру уже два дня. Никто не звонит. Может есть в Алматы какой центральный пункт, кто решает такие вопросы?

Елена    •   1221 дней назад  # + 0 -

Где мой товар?
Пришло сообщение, что товар готов к выдаче 2 дня назад, но курьер до сих пор не привез и не отзвонился. Товар был заказан с курьерской службой на адрес, где теперь искать свой товар? Товар полностью оплачен.

Инара    •   1222 дней назад  # + -1 -

Товар потеряли в дороге, он был оплачен заранее, прошло 2 месяца, написала 12 обращений на возврат денег, полный игнор. Пойду в суд