Mos.ru

Вебсайт: mos.ru

Официальный сайт Мэра Москвы

Комментарии (>200) Сообщить о проблеме

Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова     Что делать, если сайт недоступен?


Mos.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Mos.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Mos.ru : сбой  Почему?

Mos.ru сбои за последние 24 часа


Не работает Mos.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с Mos.ru


Самые частые проблемы Mos.ru



Что делать, если сайт MOS.RU недоступен?

Если MOS.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер - не блокировали доступ к MOS.RU.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Читать обзор и отзывы о NordVPN;
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Комментарии Mos.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Admin       комментарий закреплен    #
Возможно, на сайте mos.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

http://mos.ru    https://mos.ru    http://www.mos.ru    https://www.mos.ru


Добавить комментарий
или добавить свои "5 копеек"
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Гость      1 день назад  # 16 января 2021
Сайт не работает

Гость      1 день назад  # 16 января 2021
Проблемы с входом

Гость      2 дней назад  # 15 января 2021
????? ????

Гость      4 дней назад  # 13 января 2021
Приложение глючит

Гость      4 дней назад  # 13 января 2021
Общий сбой

Гость      4 дней назад  #
запись на вакцинацию

Гостья      4 дней назад  #
Не работали сайты - Мос.ру, Озон, Мвидео и др. после переустановки Виндовс7. Появлялась страничка:
Ваше подключение не является приватным. Злоумышленники могут попытаться украсть ваши данные с www.ozon.ru (например, пароли, сообщения или данные кредитных карт). NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
По подсказке скачала и установила корневые сертификаты root-r1.crt и root-r3.crt - заработало!

Александр      5 дней назад  #
Платежный сервис не работает уже несколько дней

Гость      8 дней назад  #
Подключение не защищено - не могу войти на сайт

София      9 дней назад  #
сайт не работает уже несколько дней. Неоднократно отправляла запросы в техподдержку, ответ один - попробуйте пройти двухфакторную аутентификацию - дают ссылки, которые также не работают, при попытке зайти опять выдают ошибку 403!!! Когда будет нормализована работа сайта???

Светлана Петровна      12 дней назад  #
не могу отправить заявление на региональную доплату к пенсии

Гость      12 дней назад  #
не могу загрузить заявление на региональную социальную доплату к пенсии

Светлана.      13 дней назад  #
Проблемы со входом в мос.ру.Пишет ошибка 404.

Гость      14 дней назад  #
Сервис мои платежи не грузится

ВМФ      15 дней назад  #
Уже неделю бодаюсь с поддержкой. Ошибка 403. Три раза провели работы! По их итогам резюмируют, что заблокировали за вход из-за границы (якобы НИИЗЯ!). Заблокированный IP-адрес указан норвежский, я сам в Мексике. Как решение рекомендуется вход под VPN с российским IP-адресом. Про безопасность в этом случае им фиолетово. Одним словом: всё для человека, его удобства и безопасности! Хочу посмотреть на этого человека

Гость      19 дней назад  #
Доступ закрыт

Использование Единого личного кабинета временно невозможно.

Пожалуйста, попробуйте зайти на этот сайт через несколько минут.

Гость      20 дней назад  #
Проблемы с входом, пишет не верный логин или пароль.

гость      20 дней назад  #
не работает

гость      20 дней назад  #
Сайт не работает. Ошибка 403. Не могу подать показания счетчиков воды

Екатерина      23 дней назад  #
Сайт не работает уже с 24 декабря!

Гость      24 дней назад  #
??????????

гость      24 дней назад  #
Регистрация пользователя недоступна из-за временных ограничений в работе сайта. Попробуйте зарегистрироваться позже

Гость      24 дней назад  #
не могу зарегистрироваться

гость      24 дней назад  #
не могу зарегистрироваться

гость      24 дней назад  #
не могу зарегистртроваться

zhenny      26 дней назад  #
номер ошибки: login-2020-12-23-00-34-35-268FB73053D58F96

Елена М.      26 дней назад  #
и у меня такая же проблема

Нина      26 дней назад  #
И у меня такая же ситуация

Гость      26 дней назад  #
Не открывает приложение на телефоне, пишет что нет прикрепления

Оксана      26 дней назад  #
Пишет, что полис ОМС не зарегистрирован. Не могу записаться к врачу.

Ксения      26 дней назад  #
Пишет, что полис ОМС не зарегистрирован. Не даёт записаться к врачу.

Лала      26 дней назад  #
Пишет, что полис ОМС не зарегистрирован. Не даёт записаться к врачу!

Елена      26 дней назад  #
При попытке записи к врачу пишет полис не найден. Когда будет устранена эта проблема?

Наталия      26 дней назад  #
Не работает приложение

Ольга      26 дней назад  #
Не работает запись к врачу

Гость      27 дней назад  #
Запись к врачу

Гость      27 дней назад  #
Проблемы с входом, пишет 403

Ольга      27 дней назад  #
Да, приложение глючит! :( разлогинилось и залогиниваться не хочет

Ирина      27 дней назад  #
часа два как не могу войти в личный кабинет, ошибка 403

Кто-то      27 дней назад  #
Тоже самое, не могу войти на уроки(

Гость      28 дней назад  #
при попытке записаться к врачу третий день появляется запись - услуга недоступна

проблема с сервисом проход и питание      30 дней назад  #
Не работает со вчерашнего дня сервис проход и питание школьника на mos.ru, в приложении пишет, что ребенок не прикреплен к услуге, на сайте с одного браузера пишет, что не может найти номер тел в базе и поэтому не видит прикрепленного ребенка, а с др браузера пишет тоже что не прикреплен ребенок и надо заполнить заявление. Хотя еще вчера с утра активно пользовалась сервисом. У кого такая же ситуация?

Мирон      31 дней назад  #
Второй день технический сбой.

Настя      33 дней назад  #
Проблемы со входом в ЛК

Жанна      35 дней назад  #
Проблемы с входом тоже

Госдеп      39 дней назад  #
Не подписывается дооформление заявки из черновика.

я      41 дней назад  #
а когда исправят?

я      41 дней назад  #
такая же ошибка 403 не заходит через домашний интернет(((

Я      41 дней назад  #
У всех не работает? У меня 403 ошибка! Напишите, у кого такая же проблема

Людмила      41 дней назад  #
Не могу сегодня войти ни в личный кабинет, ни в эл.дневник, ни записаться к врачу. Ошибка 403

Елена      41 дней назад  #
До сих пор не возможно войти в личный кабинет. Жесть.

Саша      41 дней назад  #
Такая же хрень - ошибка 403 на login.mos.ru.
Причём только через мой домашний интернет 2kom/almatel выдаёт ошибку.
Если же вкючить VPN, входит. Также через Мобильный интернет входит.

Гость      41 дней назад  #
Входит через VPN или мобильную сеть только провайдер МГТС

гость      41 дней назад  #
проблема с входом

Елена      41 дней назад  #
В личный кабинет не входит пишет Forbidden
Request ID: 2020-12-07-09-13-08-0B0E4C0A5DFAFA3F

Сергей      41 дней назад  #
Это проблемы у провайдера МГТС, а не сайта мос.ру

Елена      41 дней назад  #
Не можем войти в ЭЖБ выдает ошибку Forbidden
Request ID: 2020-12-07-07-11-29-0F490CC3771A89D0

Ольга      45 дней назад  #
Невозможно войти на сайт forbiddden

Елена      45 дней назад  #
Невозможно войти на сайт. Выдаёт ошибку 403.

Огыгло      46 дней назад  #
"Неизвестный тип ошибки". "Услуга недоступна". "При выполнении запроса произошла ошибка". Почти каждый день такое! Зачем дополнительно усложнять сайт, если вы не можете сделать так, чтобы он работал корректно?

Гюловша      48 дней назад  #
Не открывается личный кабинет

Гость      50 дней назад  #
С трех браузеров не могу зайти. Пишет *Невозможно установить безопасное соединение*.
Что делать?

Alex      51 дней назад  #
При входе в личный кабинет - пустая страница.

Майкл      64 дней назад  #
Нужно обновить браузер хром, тогда всё будет открываться. Без обновления- у меня были только белые листы!

Аня      66 дней назад  #
пытаюсь внести изменения в заявление и данные в личном кабинете - не сохраняет и не открывает нужные графы....

Александр      70 дней назад  #
Удаётся открыть только стартовую (главную) страницу сайта - https://www.mos.ru
Личный кабинет на сайте mos.ru остаётся недоступным уже много дней подряд (экран показывает девственно чистое поле в рамках браузера, даже без надписей!)
Ничего подобного раньше не наблюдалось - входить всегда удавалось без проблем,
НО с смартфона кабинет на месте и работает

Егор      71 дней назад  #
Удаётся открыть только стартовую (главную) страницу сайта - https://www.mos.ru
Личный кабинет на сайте mos.ru остаётся недоступным уже много дней подряд (экран показывает девственно чистое поле в рамках браузера, даже без надписей!)
Ничего подобного раньше не наблюдалось - входить всегда удавалось без проблем.

Елена      75 дней назад  #
mos.ru не открывается, личный кабинет недоступен.

москвич      77 дней назад  #
не могу зайти в личный кабинет. мои данные

гость      82 дней назад  #
файл загрузился но пишет что неправильно введены доп коды оквэд

Гость      83 дней назад  #
Файл загрузился, но в личном кабинете результат "ошибка"

Юлия      84 дней назад  #
Файл загружается, но в личном кабинете выдает результат "ошибка"

Наталья      84 дней назад  #
Невозможно подать сведения по удалённой работе. На моменте подать запрос - зависает.

соловьев сергей владимирович      86 дней назад  #
не могу войти в личный кабинет на мос.ру

Мария      87 дней назад  #
Невозможно подать сведения по удалённой работе, пытаюсь с 19.10.2020. На моменте подать запрос - зависает.

Любовь Буланова      87 дней назад  #
При входе с ноутбука на mos.ru на элекронный дневник для дистанционного обучения школьника на экране написано: "В настоящее время услуга недоступна. Мы занимаемся обновлением и настройкой услуги, чтобы она работала ещё лучше и удобнее" Вопрос: сколько будут проводится технические работы и почему это пооисходит во время учебного процесса у школьников?

Муся      87 дней назад  #
Анна, спасибо!!! Отчет ушел, тоже с понедельника мучалась, но в черновиках есть от 19.10.20 два отчета, которые в минуту работы портала сохранились.

Ольга      88 дней назад  #
Анна, спасибо вам большое!!! воспользовалась firefox, успешно:) а так с понедельника мучалась!

Анна      88 дней назад  #
отправить отчет по удаленным сотрудникам получилось только через браузер firefox, через internet explorer не отправляет, зависает подать запрос

Русакова Людмила Ивановна      88 дней назад  #
mos.ru не открывается, личный кабинет недоступен.

татьяна      88 дней назад  #
два дня отчет не могу сдать, сплошное мучение

Ксения      89 дней назад  #
2 дня пытаюсь сдать отчет. На моменте подать запрос,зависает

Марина      89 дней назад  #
3-й день не могу открыть электронную мед. карту, чтобы получить ответы анализов крови для посещения врача в кардиоцентре. В поликлинику лишний раз идти страшно. как быть?

Анна      89 дней назад  #
невозможно отправить отчет по удаленной работе, после подать запрос дальше не проходит

Зоя      89 дней назад  #
не могу войти через ЭЦП, висит, с нескольких браузеров и разных компов - одно и то же. Техподдержка по телефону дает слушать музыку)) слушала больше 20 мин.
Написала в Обратной связи, ответа нет..

Гость      89 дней назад  #
С 15.10.2020 г. по сегодняшний день отчет сдать невозможно. Техподдержка реагирует извинениями через 2-3 дня.

Гость      90 дней назад  #
Готовьте по 300 рублей... - вот вам пополнение бюджета. На сколько я уведомлен - ни один суд не принял решения в пользу коммерсантов во время первой волны. Тоже не могу вторые сутки отправить отчет.

Марина      90 дней назад  #
Опять ничего не работает, это издевательство какое-то!!!!!

ольга      90 дней назад  #
да, висит после нажатия Подать запрос часами...….

Дмитрий      90 дней назад  #
Юлия, то же самое "после нажатия подать запрос - висит" с 0:30 19 октября по текущий момент (22:33). Целый день проверяю с интервалом от получаса до двух часов, ни одной успешной попытки.

Юлия      90 дней назад  #
19 огктября время 21:29 сайт не отправляет отчет, файл прикреплен, но после нажатия подать запрос- висит и так весь день...

Гуля      90 дней назад  #
Добрый вечер!
Выдает неизвестный тип ошибки.
Проблема у меня или на сайте?
Спасибо.

Анна      90 дней назад  #
Сегодня с 8.30 до 21.00 невозможно отправить отчет по удаленным сотрудникам. Когда сайт заработает?

Марина      90 дней назад  #
Пятый день не могу оплатить ЖКХ, и дозвониться по телефону 8-495-539-55-55 тоже не возможно: 30 минут играет мелодия и сброс. Если есть проблема, так предупредите людей, напишите большими буквами САЙТ НЕ РАБОТАЕТ. До каких же пор над нами будут издеваться.

Ирина      90 дней назад  #
Такое впечатление, что сайт настроен так чтобы отчет не возможно было отправить - ведь пополнять бюджет, как то надо((( Отчетный период и так продохнуть некогда, а тут 3 часа не могу отправить отчет. Вот заставить бы мэра самого посидеть и поотправлять отчет, может быстрее все наладилось бы

Елена      90 дней назад  #
Сегодня все старшекласнники дружно пошли на мос для дистанционке и о чудо...всё зависло!!! До какой поры мы будем сначала делать, а потом думать????? Или у чиновников дети не учатся на удаленке? Это было очевидно, что все глюканет! Весной учились на другой платформе...все было более ли менее хорошо..нет надо поменять и свое выдумать..недоделанное!!!

Елена      90 дней назад  #
Вторые сутки отправляем отчет по удаленке, и день и ночь, сначала просто зависало после отправки - бесконечный процесс, теперь ошибка 502, это издевательство над людьми, ресурс не подготовлен, а штрафы установлены

Гость      90 дней назад  #
При попытке сдачи отчета по удаленке долго грузится и в итоге выдает ошибку 502. Такое впечатление, что нам больше заняться нечем. Сначала наладьте работу своих серваков, а потом требуйте отчеты!

Елена      90 дней назад  #
Опять невозможно отправить отчет!!!!! НУ нельзя так, ведь есть и другая работа!

Мария      90 дней назад  #
Ошибка 502

Мария      90 дней назад  #
Не могу попасть в электронный дневник

марина      90 дней назад  #
Опять невозможно отправить отчеты по сотрудникам, работающим на удаленке, сайт мос ру выдает ошибку 502. НУ как так, подготовьтесь, а потом требуйте у людей отчеты!

Таня      90 дней назад  #
Не работает(

Мама      91 дней назад  #
Эж не грузит, как детям учится на дистанционке ?

гадкий Я      91 дней назад  #
сказали, обновите кэш, или попробуйте с другого браузера. якобы заработает. НЕ РАБОТАЕТ!!!!!

Михаил      91 дней назад  #
Который день пишет неправильный логин или пароль,на восстановление допуска тупо крутится часами. "Выполняется"

ЕКА      91 дней назад  #
Почему опять нельзя отправить сведения о сотрудниках???Не работает ссылка "подать сведения"

гадкий Я      91 дней назад  #
аххха, на горячей линии помочь не смогли, оправили на тех поддержку. Дозвонился же до тех поддержки. девушка где то, с кем то долго консультировалась, потом сообщила, что помочь не может переводит на другого специалиста. и все....30 минут слушаю музыку. уже все репертуар выучил. а никто не отвечает.

ОА      91 дней назад  #
МОСКВА, 15 октября. /ТАСС/. Московские работодатели обязаны сообщать об изменениях в составе сотрудников, которые переведены на дистанционный формат работы, в день принятия решения. Если состав не меняется, то еженедельные отчеты не требуются, следует из опубликованного в четверг указа мэра столицы Сергея Собянина.
"В случае отсутствия изменений в представленных в соответствии с настоящим пунктом сведениях о работниках (исполнителях по гражданско-правовым договорам) еженедельное представление таких сведений не требуется. При изменении сведений о работниках (исполнителях по гражданско-правовым договорам) представление актуализированных сведений производится в день принятия соответствующего решения", - говорится в документе.

Guest      91 дней назад  #
Люди, у школьников дистант..

гадкий Я      91 дней назад  #
502 ошибка выходит постоянно

Михаил      91 дней назад  #
Это Вам не оленей пасти, вначале подумать, потом попробовать и только потом внедрять! Наверняка не знаете, что практика - критерий истины!

Ксения      91 дней назад  #
Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были. Что это за проблема при загрузке отчета по удаленным сотрудникам?

Надин      91 дней назад  #
не открывается личный кабинет пустой экран, до этого не переходил на страницу мои документы

гадкий Я      91 дней назад  #
новый список не подгружает. а старый список удалять?

Кесаев 9636159758      91 дней назад  #
Постоянно существует проблема с отправлением данных по расходам воды и электричества. Из всех проблем на мос.ру эту проблему следовало бы снять в первую очередь, т.к. она возникает у огромного множества москвичей в один и тот же период месяца.

Александр      92 дней назад  #
Помогу с подачей документов, настройкой ЭЦП и т.д.
Связь со мной:
Instagram: https://www.instagram.com/thezoomi/
Telegram: https://www.t.me/thesvit
WhatsApp и звонки: +79991561544

Цена за услугу: 1500р

Петр      93 дней назад  #
не работает оплата жкх

Алексей      93 дней назад  #
Направил информацию об установлении численности работников, в файле результат, если поле ГРН не заполнено присутствует ошибка,
"Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были."
Пустые поля нужно как-то заполнять ?

Саша      93 дней назад  #
У ребенка на следующей неделе дистант через ЭЖД mos.ru. При нажатии Перейти к виртуальному уроку ничего не происходит, чистый белый экран. Сегодня был пробный урок. В чем может быть проблема?

Анастасия      93 дней назад  #
Добрый день. Захожу на mos.ru под своей учетной записью. Услуги и пр. вроде работают, НО мои личные данные, сообщения и пр. при попытки на них перейти вижу пустой белый экран.

Гость      93 дней назад  #
Ин.филиалы теперь принимает. На сайте форму обновили,нужно новую скачать и заполнить.

Людмила      94 дней назад  #
Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были.
Всего разобрано 1
Из них без ошибок 1
C исправлениями 1
С ошибками 0
Как узнать, у меня приняли отчет или нет?

Юлия      94 дней назад  #
Кто знает, что ставить в графе ГРН, если автомобиля нет вообще? Не проставляя ничего приходит результат "Данные ГРН не соответствуют требуемому формату" и отчет не принимается.

Нина      94 дней назад  #
Юлия, у меня тоже была такая ошибка. Проверьте ИНН в самой таблице, в графе ИНН не должно быть пробелов в конце

Ольга С      94 дней назад  #
Идут третьи сутки попыток сдать отчет! от музыки при звонках в тех.поддержку уже едет крыша

Юлия      94 дней назад  #
Добрый день. Сведения отправила, отчет приняли, но в отчете о результате приема ошибка "Организация не найдена". Как? Сдаем из личного кабинета.

Николай      94 дней назад  #
Коллеги, начиная с 12 числа, пытался загрузить удаленщиков, сегодня зашел НЕ через госуслуги, а на прямую по эл. подписи, 30 секунд и файл отправлен))) правда в отчете написано (также как и у Алины) -Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были". если кто сталкивался, не сочтите за труд напишите как поправили ГРН и вообще нужно ли его исправлять. Спасибо

Светлана      95 дней назад  #
Павел, я третий день пытаюсь подать данные с помощью электронной подписи

Павел      95 дней назад  #
Светлана, попробуйте войти на мосру по электронной подписи, у меня с утра сегодня получилось подать эти данные.

Светлана      95 дней назад  #
С семи утра пытаюсь отправить эти злощасные данные по сотрудникам. Портал опять висит. А в следующий понедельник опять отправлять. Прежде чем заварить такую кашу, нужно было отладить сервис.

Алина      95 дней назад  #
Добрый вечер! Сегодня отправила сведения. Хотела выдохнуть, но не тут то было. Вроде бы файл отправился, результат обработки стоит УСПЕШНО, но скачав результат обработки увидела: "Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были". Что это означает! Сдано, не сдано.... А так же я отправляю список на 3 человека - включая генерального директора, так вот он не попадает в результат обработки... в результате обработки 2 человека (без генерального директора) Почему? Кто-нибудь сталкивался с таким? Напишите, пожалуйста, что делали

Марина      95 дней назад  #
Алексей, да, мы так же сделали. Просто у нас была проблема с настройкой эцп для захода на мос.ру, заходили через госуслуги, и поэтому не получалось подать сведения. Видимо они как то не дружат между собой). Я рада, что Вам тоже удалось все отправить.

Павел      95 дней назад  #
Ирина, если отчёт с ошибкой просто удаляете его и вносите новые данные.

Алексей      95 дней назад  #
Проблему с пустой страницей при загрузке данных удалось решить, оказывается не нужно входить в мос ру через госуслуги, входить по эцп напрямую

Гость      95 дней назад  #
по какому номеру телефона можно дозвониться именно до техподдержки? Спасибо

Нина      95 дней назад  #
подскажите пожалуйста как решить проблему, пришел ответ с содержанием "Организация не найдена" , в отчете есть и полное наименование и сокращённое

Ирина      95 дней назад  #
А кто смог отправить, но пришел ответ что отчет с ошибками и он не принят? что с этим делать?

Александр      95 дней назад  #
у меня была такая же проблема, дело в том, что я зоходил на портал мос he через аккаунт в госуслугах, а надо через ЭЦП и сразу все подал.

Дмитрий      95 дней назад  #
Отправил на 3 день, авторизация только через "Войти по электронной подписи".

Светлана      95 дней назад  #
возможно кому-то будет полезен мой опыт: два дня не могла отправить сведения об удалёнке, выдавало ошибку "вы не авторизованы", хотя была внутри личного кабинета юр.лица, либо ошибку, что-то вроде не удалось проверить настройки личного кабинета. Дозвонилась до тех. поддержки, оказалось, что нужно чтобы в личном кабинете физического лица, который связан с кабинетом юр. лица должны быть заполнены все данные, почта, телефон, снилс и чтобы всё совпадало с данными обоих кабинетов. Оказалось в кабинете нашего директора (чья ЭЦП) на мос.ру просто не был заполнен снилс, после того, как он эти данные внёс моментально всё заработало.

Марина      95 дней назад  #
Добрый день! Кто-нибудь смог отправить данные сегодня? проблема с сохранением в черновик не ушла?

Аля      95 дней назад  #
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался, такая ситуация . На сайте руко-ль уже зарегистрирован как ФЛ, при входе через ЭЦП кидает на его личный кабинет, а не ЮЛ. Как попасть в личный кабинет ЮЛ?

Нина      95 дней назад  #
Была проблема:
"Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), Мобильный телефон."
В личном кабинете ФЛ все указано, в профиле представителя не указан телефон и система не дает его его добавить.
Дозвонилась до службы поддержки, проблема была: не указан секретный вопрос и ответ на него!

Павел      95 дней назад  #
Admin, когда заработает сайт? В разделе передачи данных по удалённой работе сотрудников.

Алексей      96 дней назад  #
Та же проблема, после нажатии кнопки "подать запрос" сначала сохранить черновик, далее счетчик, что в очереди, потом пустой экран и ни чего! И так со вчерашнего дня.

Марина      96 дней назад  #
Доброе утро) у нас не получается отправить данные. После нажатия клавиши подать запрос, отображается предложение сохранить черновик. После нажатия сохранить черновик появляется пустая страница. Данные в итоге никуда не уходят. Так со вчерашнего дня.

Павел      96 дней назад  #
Доброе утро, получилось у кого передать список по удалёнке?))

Ольга С      96 дней назад  #
Пятый раз дозваниваюсь и пятый раз на самом интересном месте слетает связь!!! это издевательство какое-то!

Александр1С      96 дней назад  #
Ольга С, возможно и могут (мне не потребовалось это узнавать, к сожалению или к счастью), но я думаю, что это в их интересах (по чьему требованию мы это должны предоставить) и прописано в должностной инструкции сотрудников, если возникают проблемы на стороне портала mos.ru, то я думаю они могут подключиться и помочь с настройкой/исправлением доступа на mos.ru. Так по крайней мере происходит на нормальных сервисах и порталах услуг.
Из реальных вариантов для Вас, это дозвониться до техподдержки mos.ru и урегулировать этот вопрос с ними.

Ольга С      96 дней назад  #
А они могут удаленно подключаться??? Касперского отключила уже сегодня утром, куки чищу, но многое непостижимо, админа нет, а я всего лишь злойбух)))

Александр1С      96 дней назад  #
Ольга С, у нас были практически идеальные условия, в которых с нашей стороны ошибки уже быть не могло, оставалось попинать только mos.ru (что собственно и помогло, везде присутствует человеческий фактор - может быть попали не на опытного специалиста, он мог сделать не совсем то, что необходимо было).
Мы делали с браузера Google Chrome, расширение плагина было установлено, сегодня же выпустили новые электронные подписи (были сомнения по имеющейся, Вам это может не понадобится), все данные были приведены в актуальное состояние, в личном кабинете физ-лица (директора) все данные были заполнены, в процессе чистили кэш и coockies браузера, на всякий случай отключили на момент времени антивирус (антивирус может как то блокировать, если нет времени настраивать можете отключить не надолго).
И после того как специалист техподдержки mos.ru посмотрела по данным СНИЛС информацию, что то актуализировала или протолкнула (образно говоря) все заработало как и по другим юр.лицам, по которым мы делали доступ вчера/сегодня.
Если уж на то пошло, Вы можете как дозвонитесь в техподдержку, попросить их подключиться удаленно и проверить параметры доступа (не думаю, что они откажут).

Ольга С      96 дней назад  #
тоже проделала этот путь... часа два назад... ничего не изменилось!

Станислав      96 дней назад  #
Александр1С, подтверждаю, только что сам проделал весь этот путь, все получилось.

Александр1С      96 дней назад  #
Update для тех у кого проблема:
"Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица:
Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), Мобильный телефон."
Звоните в тех.поддержку mos.ru +7 (495) 539-55-55
ждите, сначала пообщаетесь с оператором, потом переведут на специалиста (ждал 55 минут, может быть вам повезет быстрее).
Они что то правят у себя на стороне, попросили продиктовать им СНИЛС физ лица директора, который проходит по организациям и всё заработало. Появилась возможность прикрепить файл.
Ждите, звоните.
Всем добра.

Нина      96 дней назад  #
Алексей, но у лица, которому делегированы полномочия должна быть электронная подпись?

Алексей      96 дней назад  #
В личный кабинет юр лица зайти можно! Обновляете страницу! С 8 раза у меня он прогрузился!

Алексей      96 дней назад  #
Тоже не могли долго отправить! В 16:00 получилось!
Спасибо тем кто дал, ссылку на ПДФ инструкцию - как можно делегировать полномочия, чтоб подписало другое лицо! Но портал глючит! Не сразу все удалось!

Александр      96 дней назад  #
Нина, Станислав, Гость 266.
Проблема аналогична, по 2 нашим юр. лицам. Сейчас пытаюсь сам дозвониться до тех.поддержки интересно что скажут. На сколько сам понял, у них отвалилась база данных (пытались проверить данные на физ лице) - выдает ошибку, что доступ к данным временно ограничен, ведутся технические работы.
На юр. лице даже не заходит в личные данные теперь (утром еще заходили). Пишет ошибку - File not found.
Единственное, что остается делать, ждать, ждать пока эти гаврики починят, что-нибудь.

Станислав      96 дней назад  #
гость 266, удалось дозвониться до техподдержки 84955395555, сказали ждать, из-за большой нагрузки данные из кабинета физ.лица с задержкой переносятся в кабинет юр.лица. Скорее всего просто по ушам проехали, чтобы отвязались...

гость 266      96 дней назад  #
Станислав, напишите плиз если вам ответят. такая же ситуация

Вартан      96 дней назад  #
Всем, кто пытается отправить формы по иностранным организациям (филиалы, представительства). Только что уточнил по телефону поддержки, что эта проблема ( "В приложенном файле указаны ИНН/ОГРН не организации-заявителя") у всех, у кого в поле ОГРН проставлено 13 нулей. С этим уже разбираются и обещают внести исправления к 15 октября, чтобы и иностранные юр.лица могли подавать сведения без проблем. Так что нужно ждать до четверга.

Станислав      96 дней назад  #
Нина, аналогичная проблема. Отправили в техподдержку скриншоты, пока ждем.

Нина      96 дней назад  #
"Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица:
Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), Мобильный телефон."
В личном кабинете ФЛ все указано, в профиле представителя не указан телефон и система не дает его его добавить.
Кто-то сталкивался с данной проблемой?

Гость      96 дней назад  #
Опять проблемы с загрузкой отчета об удаленщиках. Была кнопка "Загрузить" - более менее что-то грузилось. Появилась кнопка "загружайте". И всё, приплыли. Выдает ошибку при нажатии.

Диана      96 дней назад  #
Если кто-то сможет решить вопрос с предоставлением данных по иностранным юридическим лицам, напишите пожалуйста как решили ошибку о том что "в приложенном файле указаны ИНН/ОГРН не организации-заявителя". замучались все уже.
В тех. поддержке говорят что и у россиийских компаний много проблем с подачей, может быть позже помогут.

Татьяна      96 дней назад  #
Дозвонились до справочной службы. Измененная редакция указа до 19 октября надо сдать отчет. Вот ссылка как сдавать https://www.mos.ru/pgu/common/doverennie.pdf

Татьяна      96 дней назад  #
Вхожу на сайт через электронную подпись. Никакой разницы "Благодарим за своевременное предоставление ,,,,,,. Пожалуйста, подождите, страница автоматически обновится через: 4 секунд" И с 10 до 0 секунд крутит уже 30 минут

Татьяна      96 дней назад  #
Да. Вчера надпись отчетность об ушедших на удалёнку с 12-го отправляется по 19-е была. Изменили ее уже в 22 часа.

Ольга      96 дней назад  #
Может быть у кого то есть скрин того, что было вчера в пункте №4 о том, что отчетность об ушедших на удалёнку с 12-го отправляется по 19-е? Действительно, сегодня изменили!!!!

Мария      96 дней назад  #
1. В профиле юр. лица невозможно изменить данные о доверенном лице. Автоматически все сообщения по обратной связи направляются руководителю организации.
2. Сервис "Предоставление информации о переведенных на удаленную работу сотрудниках" фактически не работает, все время "перегружен".
3. В шаблоне для заполнения не предусмотрена графа для сотрудников, находящихся в отпуске. Пример: при общей численности 4 человека в соответствии с Указом должны отправить на удаленку 2 человека. Если при этом один сотрудник находится в отпуске или на больничном, работать некому.
4. При проверке файла - информации о переведенных на удаленную работу сотрудников появляется ошибка - неправильно введен юридический адрес. При этом адрес введен СТРОГО в соответствии с ЮГРЮЛ, с соблюдением заглавных букв, пробелов и знаков пунктуации (точек и запятых). Вывод: проверка адреса работает некорректно.

Светлана      96 дней назад  #
Нет! И несколько часов "долбёжки" не помогает! Вот что выдал после 3-х часового ожидания загрузки и секундного промежутка в который удалось нажать кнопочку "ПОДАТЬ ЗАПРОС":
Предоставление информации об установлении численности работников
Результат загрузки
В настоящее время наблюдается временное снижение производительности системы. Пожалуйста, повторите загрузку файла позже.

Гость      96 дней назад  #
Ахах, тоже ловлю себя на мысли, что готов подвезти список прям к Мэрии..

Уставшая      96 дней назад  #
Главное, что у всех есть скриншоты о подачи до 19-го включительно... Хотя, кому это поможет...

Гадкий я      96 дней назад  #
Дурдом на выезде!!!! вроде подгрузился файл. захожу заново - его нет. Опять загружаю. опять захожу повторно - его нет. Может мне лично вам привезти список из 5 человек!!! ну издевательство какое то!

Светлана      96 дней назад  #
И у меня обновляется и обновляется с 8.45
Сейчас 11.40 - ничего!!!! Беда!!!!!!!!!!

Уставшая      96 дней назад  #
Благодарим за своевременное предоставление информации о переведенных на удаленную работу сотрудниках. Это позволит снизить рост числа заболевших COVID-19. Ваш запрос на предоставление сведений находится в очереди на обработку. Пожалуйста, подождите, страница автоматически обновится через: 6 секунд
И это бесконечно, страница обновляется и по новой....

Гость      96 дней назад  #
Наталья, нужно заходит в личный кабинет по ЭЦП, тогда будет доступен.

Наталья      96 дней назад  #
Данный функционал доступен в случае наличия у Вас ЭП Вашего предприятия. На данный момент функционал вам не доступен.
Для доступа к нему вы можете обратиться к пользователю, пригласившему Вас действовать от имени Вашей организации. Кто объяснит?

Владимир      96 дней назад  #
Несколько часов долбежки - вроде бы успешно. Охренеть. ))

Наталья      96 дней назад  #
Допускается подача файла не чаще, чем один раз в 5 мин. Это что-то новенькое

Вартан      96 дней назад  #
Представительство иностранной компании (ОГРН не присваивается), в поле ОГРН в таблице проставил тринадцать нулей, как рекомендовала поддержка по телефону. При попытке отправить прикрепленный файл система выдает ответ "В приложенном файле указаны ИНН/ОГРН не организации-заявителя". Написал с портала в тех.поддержку, ответа пока нет. Кто-то аналогичную проблему смог решить?

Мария      96 дней назад  #
3 попытки.. отчет принят!!!! Алилуя!!!

Надежда      96 дней назад  #
не верю... отчет ушел)

Надежда      96 дней назад  #
Превышено количество одновременных запросов к системе. Следующая проверка через: 1 секунд и опять ничего не работает((((((

Ирина      96 дней назад  #
Ничего не выходит! Ничего не работает!

Елена      96 дней назад  #
Юлия! Войдите в кабинет ФЛ и исправьте ФИО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ.

Наталья      96 дней назад  #
Юлия, нужно в личном кабинете Физического лица ( на кого ЭЦП оформлена) внести все данные, т.к идёт привязка "Физика" к юрику.

Гость      97 дней назад  #
Утречка. А кто смотрел журнал загрузки? У меня не видит номера телефонов и неверно отражает количество сотрудников (к общему количеству плюсует удаленщиков).

Гость      97 дней назад  #
На сайте снова обновили сроки! Про 19ое число как небыло: 4. В какой срок нужно направить форму?
Сведения необходимо предоставлять еженедельно по понедельникам, начиная с 12 октября 2020 года.
Подать сведения о сотрудниках, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно начиная с 9 октября.

Юлия      97 дней назад  #
Кто-нибудь сталкивался с ошибкой:
Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица: Фамилия, Имя, Отчество, Мобильный телефон
Что делали?

Гость      97 дней назад  #
Отправил в 7-30, все норм)

Оксана      97 дней назад  #
Ура, наконец-то файл отправлен и принят. Всем удачи!!!

Мария      97 дней назад  #
Коллеги, подскажите, я прикрепляю файл, нажимаю "отправить", а далее система предлагает сохранить черновик. При этом на портале в разделе "удаленная работа" инфо: Список работников, отправленных на дистанционный режим, не загружен для вашей организации. Что это значит? Кто сталкивался?

Оксана      97 дней назад  #
При переходе на страницу предоставление информации об установлении численности работников выходит сообщение,что превышено количество одновременных запросов системе... Когда уже закончится весь этот кошмар....

Ирина      97 дней назад  #
Пытаюсь отправить с 7-50. Всё висит

Наталья      97 дней назад  #
отчет не принимается по причине того, что не заполнены сведения о работниках переведенных на дистанционную работу. На территории города Москвы у Компании только магазины продуктов питания, работают только продавцы, которых перевести на удаленку невозможно. Нет работников 65 лет и старше, нет работников имеющих заболевания из списка. Как сдать отчет?

Ольга      97 дней назад  #
у кого иностранные филиал??? как вам удалось сдать???? от тех поддержки толку никакого.... отчет отвергается

Татьяна      97 дней назад  #
Люди, спешите, все работает, отправила с первого раза!!!!!

Гость      97 дней назад  #
Около 7:20 всё опять перестало работать