Mos.ru

Вебсайт: mos.ru

Официальный сайт Мэра Москвы

Комментарии (>200) Сообщить о проблеме

Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова     Что делать, если сайт недоступен?


Mos.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Mos.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Mos.ru : сбой  Почему?

Mos.ru сбои за последние 24 часа


Не работает Mos.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с Mos.ru


Самые частые проблемы Mos.ru



Что делать, если сайт MOS.RU недоступен?

Если MOS.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер - не блокировали доступ к MOS.RU.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Читать обзор и отзывы о NordVPN;
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Комментарии Mos.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Admin       комментарий закреплен    #
Возможно, на сайте mos.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

http://mos.ru    https://mos.ru    http://www.mos.ru    https://www.mos.ru


Добавить комментарий
или добавить свои "5 копеек"
идентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения

Гость      2 дней назад  # 25 ноября 2020
Услуга «Запись к врачу»

Гость      2 дней назад  # 25 ноября 2020
Приложение глючит

Гость      2 дней назад  # 25 ноября 2020
Сайт не работает

Гость      3 дней назад  # 24 ноября 2020
Проблемы с входом

Гость      4 дней назад  # 23 ноября 2020
Общий сбой

Гость      7 дней назад  #
Не работает вход

Майкл      13 дней назад  #
Нужно обновить браузер хром, тогда всё будет открываться. Без обновления- у меня были только белые листы!

Аня      15 дней назад  #
пытаюсь внести изменения в заявление и данные в личном кабинете - не сохраняет и не открывает нужные графы....

Александр      19 дней назад  #
Удаётся открыть только стартовую (главную) страницу сайта - https://www.mos.ru
Личный кабинет на сайте mos.ru остаётся недоступным уже много дней подряд (экран показывает девственно чистое поле в рамках браузера, даже без надписей!)
Ничего подобного раньше не наблюдалось - входить всегда удавалось без проблем,
НО с смартфона кабинет на месте и работает

Егор      19 дней назад  #
Удаётся открыть только стартовую (главную) страницу сайта - https://www.mos.ru
Личный кабинет на сайте mos.ru остаётся недоступным уже много дней подряд (экран показывает девственно чистое поле в рамках браузера, даже без надписей!)
Ничего подобного раньше не наблюдалось - входить всегда удавалось без проблем.

Елена      24 дней назад  #
mos.ru не открывается, личный кабинет недоступен.

Гость      25 дней назад  #
????

москвич      26 дней назад  #
не могу зайти в личный кабинет. мои данные

Гость      30 дней назад  #
?????????? ?????????

гость      31 дней назад  #
файл загрузился но пишет что неправильно введены доп коды оквэд

Гость      31 дней назад  #
загруженный файл выдает ошибку коды оквэд неправильно указаны

Гость      32 дней назад  #
Файл загрузился, но в личном кабинете результат "ошибка"

Юлия      32 дней назад  #
Файл загружается, но в личном кабинете выдает результат "ошибка"

Наталья      32 дней назад  #
Невозможно подать сведения по удалённой работе. На моменте подать запрос - зависает.

Гость      32 дней назад  #
????? ?? ????????? ??????????? ?? ????????????, ??? ??????? ?????? "?????? ??????" ?????? ????????, ????? ?? ??????

Гость      35 дней назад  #
??????????

Гость      35 дней назад  #
?????

Гость      35 дней назад  #
Доступ в личный кабинет

соловьев сергей владимирович      35 дней назад  #
не могу войти в личный кабинет на мос.ру

Мария      35 дней назад  #
Невозможно подать сведения по удалённой работе, пытаюсь с 19.10.2020. На моменте подать запрос - зависает.

Любовь Буланова      36 дней назад  #
При входе с ноутбука на mos.ru на элекронный дневник для дистанционного обучения школьника на экране написано: "В настоящее время услуга недоступна. Мы занимаемся обновлением и настройкой услуги, чтобы она работала ещё лучше и удобнее" Вопрос: сколько будут проводится технические работы и почему это пооисходит во время учебного процесса у школьников?

Муся      36 дней назад  #
Анна, спасибо!!! Отчет ушел, тоже с понедельника мучалась, но в черновиках есть от 19.10.20 два отчета, которые в минуту работы портала сохранились.

Ольга      37 дней назад  #
Анна, спасибо вам большое!!! воспользовалась firefox, успешно:) а так с понедельника мучалась!

Анна      37 дней назад  #
отправить отчет по удаленным сотрудникам получилось только через браузер firefox, через internet explorer не отправляет, зависает подать запрос

Гость      37 дней назад  #
?? ??????????? "??? ??????"

Русакова Людмила Ивановна      37 дней назад  #
mos.ru не открывается, личный кабинет недоступен.

татьяна      37 дней назад  #
два дня отчет не могу сдать, сплошное мучение

Гость      37 дней назад  #
невозможно подать сведения по удалённой работе. На моменте подать запрос - зависает

Ксения      38 дней назад  #
2 дня пытаюсь сдать отчет. На моменте подать запрос,зависает

Гость      38 дней назад  #
не грузится файл

Марина      38 дней назад  #
3-й день не могу открыть электронную мед. карту, чтобы получить ответы анализов крови для посещения врача в кардиоцентре. В поликлинику лишний раз идти страшно. как быть?

Анна      38 дней назад  #
невозможно отправить отчет по удаленной работе, после подать запрос дальше не проходит

Зоя      38 дней назад  #
не могу войти через ЭЦП, висит, с нескольких браузеров и разных компов - одно и то же. Техподдержка по телефону дает слушать музыку)) слушала больше 20 мин.
Написала в Обратной связи, ответа нет..

Гость      38 дней назад  #
С 15.10.2020 г. по сегодняшний день отчет сдать невозможно. Техподдержка реагирует извинениями через 2-3 дня.

Гость      38 дней назад  #
Готовьте по 300 рублей... - вот вам пополнение бюджета. На сколько я уведомлен - ни один суд не принял решения в пользу коммерсантов во время первой волны. Тоже не могу вторые сутки отправить отчет.

Марина      38 дней назад  #
Опять ничего не работает, это издевательство какое-то!!!!!

ольга      38 дней назад  #
да, висит после нажатия Подать запрос часами...….

Гость      38 дней назад  #
сервис отправки сведений по удаленным сотрудникам вчера опять не работал, ни один отчет не прошел

Дмитрий      39 дней назад  #
Юлия, то же самое "после нажатия подать запрос - висит" с 0:30 19 октября по текущий момент (22:33). Целый день проверяю с интервалом от получаса до двух часов, ни одной успешной попытки.

Юлия      39 дней назад  #
19 огктября время 21:29 сайт не отправляет отчет, файл прикреплен, но после нажатия подать запрос- висит и так весь день...

Гуля      39 дней назад  #
Добрый вечер!
Выдает неизвестный тип ошибки.
Проблема у меня или на сайте?
Спасибо.

Анна      39 дней назад  #
Сегодня с 8.30 до 21.00 невозможно отправить отчет по удаленным сотрудникам. Когда сайт заработает?

Гость      39 дней назад  #
????? ????

Марина      39 дней назад  #
Пятый день не могу оплатить ЖКХ, и дозвониться по телефону 8-495-539-55-55 тоже не возможно: 30 минут играет мелодия и сброс. Если есть проблема, так предупредите людей, напишите большими буквами САЙТ НЕ РАБОТАЕТ. До каких же пор над нами будут издеваться.

Гость      39 дней назад  #
Не отправляется отчет по удаленке

Гость      39 дней назад  #
?? ???????? ????? ? ??????????? ?? ????????? ???????

Ирина      39 дней назад  #
Такое впечатление, что сайт настроен так чтобы отчет не возможно было отправить - ведь пополнять бюджет, как то надо((( Отчетный период и так продохнуть некогда, а тут 3 часа не могу отправить отчет. Вот заставить бы мэра самого посидеть и поотправлять отчет, может быстрее все наладилось бы

Елена      39 дней назад  #
Сегодня все старшекласнники дружно пошли на мос для дистанционке и о чудо...всё зависло!!! До какой поры мы будем сначала делать, а потом думать????? Или у чиновников дети не учатся на удаленке? Это было очевидно, что все глюканет! Весной учились на другой платформе...все было более ли менее хорошо..нет надо поменять и свое выдумать..недоделанное!!!

Елена      39 дней назад  #
Вторые сутки отправляем отчет по удаленке, и день и ночь, сначала просто зависало после отправки - бесконечный процесс, теперь ошибка 502, это издевательство над людьми, ресурс не подготовлен, а штрафы установлены

Гость      39 дней назад  #
При попытке сдачи отчета по удаленке долго грузится и в итоге выдает ошибку 502. Такое впечатление, что нам больше заняться нечем. Сначала наладьте работу своих серваков, а потом требуйте отчеты!

Елена      39 дней назад  #
Опять невозможно отправить отчет!!!!! НУ нельзя так, ведь есть и другая работа!

Гость      39 дней назад  #
личный кабинет

Мария      39 дней назад  #
Ошибка 502

Мария      39 дней назад  #
Не могу попасть в электронный дневник

марина      39 дней назад  #
Опять невозможно отправить отчеты по сотрудникам, работающим на удаленке, сайт мос ру выдает ошибку 502. НУ как так, подготовьтесь, а потом требуйте у людей отчеты!

Гость      39 дней назад  #
сведения о режиме работы сотрудников

Таня      39 дней назад  #
Не работает(

Мама      39 дней назад  #
Эж не грузит, как детям учится на дистанционке ?

гадкий Я      39 дней назад  #
сказали, обновите кэш, или попробуйте с другого браузера. якобы заработает. НЕ РАБОТАЕТ!!!!!

Михаил      39 дней назад  #
Который день пишет неправильный логин или пароль,на восстановление допуска тупо крутится часами. "Выполняется"

ЕКА      39 дней назад  #
Почему опять нельзя отправить сведения о сотрудниках???Не работает ссылка "подать сведения"

гадкий Я      39 дней назад  #
аххха, на горячей линии помочь не смогли, оправили на тех поддержку. Дозвонился же до тех поддержки. девушка где то, с кем то долго консультировалась, потом сообщила, что помочь не может переводит на другого специалиста. и все....30 минут слушаю музыку. уже все репертуар выучил. а никто не отвечает.

ОА      39 дней назад  #
МОСКВА, 15 октября. /ТАСС/. Московские работодатели обязаны сообщать об изменениях в составе сотрудников, которые переведены на дистанционный формат работы, в день принятия решения. Если состав не меняется, то еженедельные отчеты не требуются, следует из опубликованного в четверг указа мэра столицы Сергея Собянина.
"В случае отсутствия изменений в представленных в соответствии с настоящим пунктом сведениях о работниках (исполнителях по гражданско-правовым договорам) еженедельное представление таких сведений не требуется. При изменении сведений о работниках (исполнителях по гражданско-правовым договорам) представление актуализированных сведений производится в день принятия соответствующего решения", - говорится в документе.

Guest      39 дней назад  #
Люди, у школьников дистант..

Гость      39 дней назад  #
Нет возможности отправлять сведения по удаленке . Не работает ссылка https://www.mos.ru/pgu/ru/app/dit/077101/

гадкий Я      39 дней назад  #
502 ошибка выходит постоянно

Гость      39 дней назад  #
НЕДОСТУПНА СТРАНИЦА ДЛЯ ОТЧЕТА ОБ УДАЛЕННОЙ РАБОТЕ https://www.mos.ru/pgu/ru/application/dit/077101/

Михаил      39 дней назад  #
Это Вам не оленей пасти, вначале подумать, потом попробовать и только потом внедрять! Наверняка не знаете, что практика - критерий истины!

Ксения      39 дней назад  #
Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были. Что это за проблема при загрузке отчета по удаленным сотрудникам?

Надин      40 дней назад  #
не открывается личный кабинет пустой экран, до этого не переходил на страницу мои документы

гадкий Я      40 дней назад  #
новый список не подгружает. а старый список удалять?

Гость      40 дней назад  #
пустой экран

Кесаев 9636159758      40 дней назад  #
Постоянно существует проблема с отправлением данных по расходам воды и электричества. Из всех проблем на мос.ру эту проблему следовало бы снять в первую очередь, т.к. она возникает у огромного множества москвичей в один и тот же период месяца.

Гость      40 дней назад  #
Опять не работает сервис по отправке отчета по удаленке

Александр      41 дней назад  #
Помогу с подачей документов, настройкой ЭЦП и т.д.
Связь со мной:
Instagram: https://www.instagram.com/thezoomi/
Telegram: https://www.t.me/thesvit
WhatsApp и звонки: +79991561544

Цена за услугу: 1500р

Петр      42 дней назад  #
не работает оплата жкх

Алексей      42 дней назад  #
Направил информацию об установлении численности работников, в файле результат, если поле ГРН не заполнено присутствует ошибка,
"Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были."
Пустые поля нужно как-то заполнять ?

Гость      42 дней назад  #
личный кабинет не отражается

Саша      42 дней назад  #
У ребенка на следующей неделе дистант через ЭЖД mos.ru. При нажатии Перейти к виртуальному уроку ничего не происходит, чистый белый экран. Сегодня был пробный урок. В чем может быть проблема?

Анастасия      42 дней назад  #
Добрый день. Захожу на mos.ru под своей учетной записью. Услуги и пр. вроде работают, НО мои личные данные, сообщения и пр. при попытки на них перейти вижу пустой белый экран.

Гость      42 дней назад  #
Ин.филиалы теперь принимает. На сайте форму обновили,нужно новую скачать и заполнить.

Людмила      43 дней назад  #
Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были.
Всего разобрано 1
Из них без ошибок 1
C исправлениями 1
С ошибками 0
Как узнать, у меня приняли отчет или нет?

Юлия      43 дней назад  #
Кто знает, что ставить в графе ГРН, если автомобиля нет вообще? Не проставляя ничего приходит результат "Данные ГРН не соответствуют требуемому формату" и отчет не принимается.

Нина      43 дней назад  #
Юлия, у меня тоже была такая ошибка. Проверьте ИНН в самой таблице, в графе ИНН не должно быть пробелов в конце

Ольга С      43 дней назад  #
Идут третьи сутки попыток сдать отчет! от музыки при звонках в тех.поддержку уже едет крыша

Гость      43 дней назад  #
не могу оплатить штраф

Юлия      43 дней назад  #
Добрый день. Сведения отправила, отчет приняли, но в отчете о результате приема ошибка "Организация не найдена". Как? Сдаем из личного кабинета.

Николай      43 дней назад  #
Коллеги, начиная с 12 числа, пытался загрузить удаленщиков, сегодня зашел НЕ через госуслуги, а на прямую по эл. подписи, 30 секунд и файл отправлен))) правда в отчете написано (также как и у Алины) -Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были". если кто сталкивался, не сочтите за труд напишите как поправили ГРН и вообще нужно ли его исправлять. Спасибо

Светлана      43 дней назад  #
Павел, я третий день пытаюсь подать данные с помощью электронной подписи

Павел      43 дней назад  #
Светлана, попробуйте войти на мосру по электронной подписи, у меня с утра сегодня получилось подать эти данные.

Светлана      43 дней назад  #
С семи утра пытаюсь отправить эти злощасные данные по сотрудникам. Портал опять висит. А в следующий понедельник опять отправлять. Прежде чем заварить такую кашу, нужно было отладить сервис.

Алина      44 дней назад  #
Добрый вечер! Сегодня отправила сведения. Хотела выдохнуть, но не тут то было. Вроде бы файл отправился, результат обработки стоит УСПЕШНО, но скачав результат обработки увидела: "Сотрудник обработан успешно. Внимание, данные ('Номер ГРН') не соответствуют требуемому формату и записаны не были". Что это означает! Сдано, не сдано.... А так же я отправляю список на 3 человека - включая генерального директора, так вот он не попадает в результат обработки... в результате обработки 2 человека (без генерального директора) Почему? Кто-нибудь сталкивался с таким? Напишите, пожалуйста, что делали

Марина      44 дней назад  #
Алексей, да, мы так же сделали. Просто у нас была проблема с настройкой эцп для захода на мос.ру, заходили через госуслуги, и поэтому не получалось подать сведения. Видимо они как то не дружат между собой). Я рада, что Вам тоже удалось все отправить.

Павел      44 дней назад  #
Ирина, если отчёт с ошибкой просто удаляете его и вносите новые данные.

Алексей      44 дней назад  #
Проблему с пустой страницей при загрузке данных удалось решить, оказывается не нужно входить в мос ру через госуслуги, входить по эцп напрямую

Гость      44 дней назад  #
по какому номеру телефона можно дозвониться именно до техподдержки? Спасибо

Нина      44 дней назад  #
подскажите пожалуйста как решить проблему, пришел ответ с содержанием "Организация не найдена" , в отчете есть и полное наименование и сокращённое

Ирина      44 дней назад  #
А кто смог отправить, но пришел ответ что отчет с ошибками и он не принят? что с этим делать?

Александр      44 дней назад  #
у меня была такая же проблема, дело в том, что я зоходил на портал мос he через аккаунт в госуслугах, а надо через ЭЦП и сразу все подал.

Дмитрий      44 дней назад  #
Отправил на 3 день, авторизация только через "Войти по электронной подписи".

Светлана      44 дней назад  #
возможно кому-то будет полезен мой опыт: два дня не могла отправить сведения об удалёнке, выдавало ошибку "вы не авторизованы", хотя была внутри личного кабинета юр.лица, либо ошибку, что-то вроде не удалось проверить настройки личного кабинета. Дозвонилась до тех. поддержки, оказалось, что нужно чтобы в личном кабинете физического лица, который связан с кабинетом юр. лица должны быть заполнены все данные, почта, телефон, снилс и чтобы всё совпадало с данными обоих кабинетов. Оказалось в кабинете нашего директора (чья ЭЦП) на мос.ру просто не был заполнен снилс, после того, как он эти данные внёс моментально всё заработало.

Марина      44 дней назад  #
Добрый день! Кто-нибудь смог отправить данные сегодня? проблема с сохранением в черновик не ушла?

Аля      44 дней назад  #
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался, такая ситуация . На сайте руко-ль уже зарегистрирован как ФЛ, при входе через ЭЦП кидает на его личный кабинет, а не ЮЛ. Как попасть в личный кабинет ЮЛ?

Нина      44 дней назад  #
Была проблема:
"Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица: Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), Мобильный телефон."
В личном кабинете ФЛ все указано, в профиле представителя не указан телефон и система не дает его его добавить.
Дозвонилась до службы поддержки, проблема была: не указан секретный вопрос и ответ на него!

Павел      44 дней назад  #
Admin, когда заработает сайт? В разделе передачи данных по удалённой работе сотрудников.

Алексей      44 дней назад  #
Та же проблема, после нажатии кнопки "подать запрос" сначала сохранить черновик, далее счетчик, что в очереди, потом пустой экран и ни чего! И так со вчерашнего дня.

Марина      44 дней назад  #
Доброе утро) у нас не получается отправить данные. После нажатия клавиши подать запрос, отображается предложение сохранить черновик. После нажатия сохранить черновик появляется пустая страница. Данные в итоге никуда не уходят. Так со вчерашнего дня.

Павел      44 дней назад  #
Доброе утро, получилось у кого передать список по удалёнке?))

Гость      45 дней назад  #
файл не отправляется https://www.mos.ru/pgu/ru/app/dit/077101/

Ольга С      45 дней назад  #
Пятый раз дозваниваюсь и пятый раз на самом интересном месте слетает связь!!! это издевательство какое-то!

Александр1С      45 дней назад  #
Ольга С, возможно и могут (мне не потребовалось это узнавать, к сожалению или к счастью), но я думаю, что это в их интересах (по чьему требованию мы это должны предоставить) и прописано в должностной инструкции сотрудников, если возникают проблемы на стороне портала mos.ru, то я думаю они могут подключиться и помочь с настройкой/исправлением доступа на mos.ru. Так по крайней мере происходит на нормальных сервисах и порталах услуг.
Из реальных вариантов для Вас, это дозвониться до техподдержки mos.ru и урегулировать этот вопрос с ними.

Ольга С      45 дней назад  #
А они могут удаленно подключаться??? Касперского отключила уже сегодня утром, куки чищу, но многое непостижимо, админа нет, а я всего лишь злойбух)))

Гость      45 дней назад  #
не могу отправить новый отчет по сотрудникам на удалёнке

Александр1С      45 дней назад  #
Ольга С, у нас были практически идеальные условия, в которых с нашей стороны ошибки уже быть не могло, оставалось попинать только mos.ru (что собственно и помогло, везде присутствует человеческий фактор - может быть попали не на опытного специалиста, он мог сделать не совсем то, что необходимо было).
Мы делали с браузера Google Chrome, расширение плагина было установлено, сегодня же выпустили новые электронные подписи (были сомнения по имеющейся, Вам это может не понадобится), все данные были приведены в актуальное состояние, в личном кабинете физ-лица (директора) все данные были заполнены, в процессе чистили кэш и coockies браузера, на всякий случай отключили на момент времени антивирус (антивирус может как то блокировать, если нет времени настраивать можете отключить не надолго).
И после того как специалист техподдержки mos.ru посмотрела по данным СНИЛС информацию, что то актуализировала или протолкнула (образно говоря) все заработало как и по другим юр.лицам, по которым мы делали доступ вчера/сегодня.
Если уж на то пошло, Вы можете как дозвонитесь в техподдержку, попросить их подключиться удаленно и проверить параметры доступа (не думаю, что они откажут).

Ольга С      45 дней назад  #
тоже проделала этот путь... часа два назад... ничего не изменилось!

Станислав      45 дней назад  #
Александр1С, подтверждаю, только что сам проделал весь этот путь, все получилось.

Александр1С      45 дней назад  #
Update для тех у кого проблема:
"Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица:
Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), Мобильный телефон."
Звоните в тех.поддержку mos.ru +7 (495) 539-55-55
ждите, сначала пообщаетесь с оператором, потом переведут на специалиста (ждал 55 минут, может быть вам повезет быстрее).
Они что то правят у себя на стороне, попросили продиктовать им СНИЛС физ лица директора, который проходит по организациям и всё заработало. Появилась возможность прикрепить файл.
Ждите, звоните.
Всем добра.

Нина      45 дней назад  #
Алексей, но у лица, которому делегированы полномочия должна быть электронная подпись?

Алексей      45 дней назад  #
В личный кабинет юр лица зайти можно! Обновляете страницу! С 8 раза у меня он прогрузился!

Алексей      45 дней назад  #
Тоже не могли долго отправить! В 16:00 получилось!
Спасибо тем кто дал, ссылку на ПДФ инструкцию - как можно делегировать полномочия, чтоб подписало другое лицо! Но портал глючит! Не сразу все удалось!

Александр      45 дней назад  #
Нина, Станислав, Гость 266.
Проблема аналогична, по 2 нашим юр. лицам. Сейчас пытаюсь сам дозвониться до тех.поддержки интересно что скажут. На сколько сам понял, у них отвалилась база данных (пытались проверить данные на физ лице) - выдает ошибку, что доступ к данным временно ограничен, ведутся технические работы.
На юр. лице даже не заходит в личные данные теперь (утром еще заходили). Пишет ошибку - File not found.
Единственное, что остается делать, ждать, ждать пока эти гаврики починят, что-нибудь.

Станислав      45 дней назад  #
гость 266, удалось дозвониться до техподдержки 84955395555, сказали ждать, из-за большой нагрузки данные из кабинета физ.лица с задержкой переносятся в кабинет юр.лица. Скорее всего просто по ушам проехали, чтобы отвязались...

гость 266      45 дней назад  #
Станислав, напишите плиз если вам ответят. такая же ситуация

Вартан      45 дней назад  #
Всем, кто пытается отправить формы по иностранным организациям (филиалы, представительства). Только что уточнил по телефону поддержки, что эта проблема ( "В приложенном файле указаны ИНН/ОГРН не организации-заявителя") у всех, у кого в поле ОГРН проставлено 13 нулей. С этим уже разбираются и обещают внести исправления к 15 октября, чтобы и иностранные юр.лица могли подавать сведения без проблем. Так что нужно ждать до четверга.

Станислав      45 дней назад  #
Нина, аналогичная проблема. Отправили в техподдержку скриншоты, пока ждем.

Нина      45 дней назад  #
"Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица:
Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), Мобильный телефон."
В личном кабинете ФЛ все указано, в профиле представителя не указан телефон и система не дает его его добавить.
Кто-то сталкивался с данной проблемой?

Гость      45 дней назад  #
Опять проблемы с загрузкой отчета об удаленщиках. Была кнопка "Загрузить" - более менее что-то грузилось. Появилась кнопка "загружайте". И всё, приплыли. Выдает ошибку при нажатии.

Диана      45 дней назад  #
Если кто-то сможет решить вопрос с предоставлением данных по иностранным юридическим лицам, напишите пожалуйста как решили ошибку о том что "в приложенном файле указаны ИНН/ОГРН не организации-заявителя". замучались все уже.
В тех. поддержке говорят что и у россиийских компаний много проблем с подачей, может быть позже помогут.

Татьяна      45 дней назад  #
Дозвонились до справочной службы. Измененная редакция указа до 19 октября надо сдать отчет. Вот ссылка как сдавать https://www.mos.ru/pgu/common/doverennie.pdf

Татьяна      45 дней назад  #
Вхожу на сайт через электронную подпись. Никакой разницы "Благодарим за своевременное предоставление ,,,,,,. Пожалуйста, подождите, страница автоматически обновится через: 4 секунд" И с 10 до 0 секунд крутит уже 30 минут

Татьяна      45 дней назад  #
Да. Вчера надпись отчетность об ушедших на удалёнку с 12-го отправляется по 19-е была. Изменили ее уже в 22 часа.

Ольга      45 дней назад  #
Может быть у кого то есть скрин того, что было вчера в пункте №4 о том, что отчетность об ушедших на удалёнку с 12-го отправляется по 19-е? Действительно, сегодня изменили!!!!

Мария      45 дней назад  #
1. В профиле юр. лица невозможно изменить данные о доверенном лице. Автоматически все сообщения по обратной связи направляются руководителю организации.
2. Сервис "Предоставление информации о переведенных на удаленную работу сотрудниках" фактически не работает, все время "перегружен".
3. В шаблоне для заполнения не предусмотрена графа для сотрудников, находящихся в отпуске. Пример: при общей численности 4 человека в соответствии с Указом должны отправить на удаленку 2 человека. Если при этом один сотрудник находится в отпуске или на больничном, работать некому.
4. При проверке файла - информации о переведенных на удаленную работу сотрудников появляется ошибка - неправильно введен юридический адрес. При этом адрес введен СТРОГО в соответствии с ЮГРЮЛ, с соблюдением заглавных букв, пробелов и знаков пунктуации (точек и запятых). Вывод: проверка адреса работает некорректно.

Светлана      45 дней назад  #
Нет! И несколько часов "долбёжки" не помогает! Вот что выдал после 3-х часового ожидания загрузки и секундного промежутка в который удалось нажать кнопочку "ПОДАТЬ ЗАПРОС":
Предоставление информации об установлении численности работников
Результат загрузки
В настоящее время наблюдается временное снижение производительности системы. Пожалуйста, повторите загрузку файла позже.

Гость      45 дней назад  #
Ахах, тоже ловлю себя на мысли, что готов подвезти список прям к Мэрии..

Уставшая      45 дней назад  #
Главное, что у всех есть скриншоты о подачи до 19-го включительно... Хотя, кому это поможет...

Гадкий я      45 дней назад  #
Дурдом на выезде!!!! вроде подгрузился файл. захожу заново - его нет. Опять загружаю. опять захожу повторно - его нет. Может мне лично вам привезти список из 5 человек!!! ну издевательство какое то!

Светлана      45 дней назад  #
И у меня обновляется и обновляется с 8.45
Сейчас 11.40 - ничего!!!! Беда!!!!!!!!!!

Уставшая      45 дней назад  #
Благодарим за своевременное предоставление информации о переведенных на удаленную работу сотрудниках. Это позволит снизить рост числа заболевших COVID-19. Ваш запрос на предоставление сведений находится в очереди на обработку. Пожалуйста, подождите, страница автоматически обновится через: 6 секунд
И это бесконечно, страница обновляется и по новой....

Гость      45 дней назад  #
Наталья, нужно заходит в личный кабинет по ЭЦП, тогда будет доступен.

Наталья      45 дней назад  #
Данный функционал доступен в случае наличия у Вас ЭП Вашего предприятия. На данный момент функционал вам не доступен.
Для доступа к нему вы можете обратиться к пользователю, пригласившему Вас действовать от имени Вашей организации. Кто объяснит?

Владимир      45 дней назад  #
Несколько часов долбежки - вроде бы успешно. Охренеть. ))

Наталья      45 дней назад  #
Допускается подача файла не чаще, чем один раз в 5 мин. Это что-то новенькое

Вартан      45 дней назад  #
Представительство иностранной компании (ОГРН не присваивается), в поле ОГРН в таблице проставил тринадцать нулей, как рекомендовала поддержка по телефону. При попытке отправить прикрепленный файл система выдает ответ "В приложенном файле указаны ИНН/ОГРН не организации-заявителя". Написал с портала в тех.поддержку, ответа пока нет. Кто-то аналогичную проблему смог решить?

Мария      45 дней назад  #
3 попытки.. отчет принят!!!! Алилуя!!!

Надежда      45 дней назад  #
не верю... отчет ушел)

Надежда      45 дней назад  #
Превышено количество одновременных запросов к системе. Следующая проверка через: 1 секунд и опять ничего не работает((((((

Ирина      45 дней назад  #
Ничего не выходит! Ничего не работает!

Елена      45 дней назад  #
Юлия! Войдите в кабинет ФЛ и исправьте ФИО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ.

Наталья      45 дней назад  #
Юлия, нужно в личном кабинете Физического лица ( на кого ЭЦП оформлена) внести все данные, т.к идёт привязка "Физика" к юрику.

Гость      45 дней назад  #
Утречка. А кто смотрел журнал загрузки? У меня не видит номера телефонов и неверно отражает количество сотрудников (к общему количеству плюсует удаленщиков).

Гость      45 дней назад  #
На сайте снова обновили сроки! Про 19ое число как небыло: 4. В какой срок нужно направить форму?
Сведения необходимо предоставлять еженедельно по понедельникам, начиная с 12 октября 2020 года.
Подать сведения о сотрудниках, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно начиная с 9 октября.

Юлия      45 дней назад  #
Кто-нибудь сталкивался с ошибкой:
Для получения доступа к сервису необходимо заполнить следующие данные в Личном кабинете физического лица: Фамилия, Имя, Отчество, Мобильный телефон
Что делали?

Гость      45 дней назад  #
Отправил в 7-30, все норм)

Оксана      45 дней назад  #
Ура, наконец-то файл отправлен и принят. Всем удачи!!!

Гость      45 дней назад  #
Удаленная работа

Мария      45 дней назад  #
Коллеги, подскажите, я прикрепляю файл, нажимаю "отправить", а далее система предлагает сохранить черновик. При этом на портале в разделе "удаленная работа" инфо: Список работников, отправленных на дистанционный режим, не загружен для вашей организации. Что это значит? Кто сталкивался?

Оксана      45 дней назад  #
При переходе на страницу предоставление информации об установлении численности работников выходит сообщение,что превышено количество одновременных запросов системе... Когда уже закончится весь этот кошмар....

Ирина      45 дней назад  #
Пытаюсь отправить с 7-50. Всё висит

Наталья      45 дней назад  #
отчет не принимается по причине того, что не заполнены сведения о работниках переведенных на дистанционную работу. На территории города Москвы у Компании только магазины продуктов питания, работают только продавцы, которых перевести на удаленку невозможно. Нет работников 65 лет и старше, нет работников имеющих заболевания из списка. Как сдать отчет?

Ольга      45 дней назад  #
у кого иностранные филиал??? как вам удалось сдать???? от тех поддержки толку никакого.... отчет отвергается

Татьяна      45 дней назад  #
Люди, спешите, все работает, отправила с первого раза!!!!!

Гость      45 дней назад  #
Около 7:20 всё опять перестало работать

Светлана      45 дней назад  #
В 7.03 13.10.2020 Отчет отправила. Система заработала в 7-00. а до этого висела

Ольга      45 дней назад  #
Отчеты смогла отправить только в 6.05ч. Вчера весь день убила на это, запаслась скриншотами о попытках отправить отчеты.

Гость      45 дней назад  #
Подача сведений поиудаленке

Гость      45 дней назад  #
Люди, уже работает, подавайте.

гость      45 дней назад  #
народ после 12 спать пошел ,вот и начало подгружаться

гость      45 дней назад  #
все таки удалось отправить, жаль что число уже 13ое только

Ольга      45 дней назад  #
Удалось отправить, но уже 13.10.... Может это специально, что бы пополнить бюджет города штрафами

Гость      45 дней назад  #
Ура !!! Свершилось !! Отчёты ушли!! Оба - раза с 5-го .

Гость1      45 дней назад  #
Наконец-то!!! Но радости нет. В журнале загрузки дата 13.10.2020 00:14:11((( Не успел...

гость      45 дней назад  #
глухо там опять, что днем, что ночью..

Светлана      45 дней назад  #
Александра - пробуйте подряд, у меня с 3 раза прошла отправка после двух таких отказов.

Александра      45 дней назад  #
Слов не! Сейчас файл подгрузила, отправила запрос, пишет: Результат загрузки
В настоящее время наблюдается временное снижение производительности системы. Пожалуйста, повторите загрузку файла позже.

Анон      45 дней назад  #
Как обычно, всё через ле пердак.

Александра      45 дней назад  #
А сейчас на mos.ru предлагается загрузить файл, а после того, как подгрузила вроде файл, сбрасывается вся информация и программа предлагает ознакомится с тем, как надо заполнять файл. Ну и ну! Или перегрузка или все-таки технический сбой!

Галина      45 дней назад  #
23.58 время Московское. так и не смогла за целый день отправить отчет по работникам на удаленке.

Виктория      45 дней назад  #
Пол дня мучались. Только заработало...

Ирина      45 дней назад  #
Пробуйте! Только что получилось отправить!

Светлана      45 дней назад  #
получилось! 23:53

Гость      45 дней назад  #
Что-то мне подсказывает, что завтра будет тоже самое .... Сегодня какие-то единицы смогли что-то отправить, т.е. все кто сегодня пытался отправить, будут также подвисать сайт завтра и так видимо до 19го

Александра      45 дней назад  #
Проделайте все, что написал Admin(или, извините, это робот)и получите тот же результат: отчет сегодня отправить не получится!

Александра      46 дней назад  #
Попробуйте сами. А все прошла, итог : ничего не работает, отправить нет возможности!

Татьяна      46 дней назад  #

Целый день полный дурдом, нет слов!!!!!! Ошибка: В связи с высокой нагрузкой возможно временное ограничение доступа к сервису. Пожалуйста, повторите попытку позднее. Отправила на organization_size@mos.ru


Наталья      46 дней назад  #
Ч????

гадкий Я      46 дней назад  #
покажите этого "генератора идеи"?

Юлия      46 дней назад  #
Полное идевательство над собственным народом и так тяжело, все выживают как могут, они только штрафами пугают

Ирина      46 дней назад  #
Сайт висит весь день, подать сведения о сотрудниках на удаленке невозможно. А они пугают штрафами! Платформу не наладили,а штрафовать они первые

Елена      46 дней назад  #
Я тоже видела сообщение около 19 часов,что можно
"подать сведения о сотрудника, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно до 19 октября" оно было под клавишей "Подать сведения" , а потом вместо него появилось обратно сообщение , что" подать можно начиная с 9 октября"

Александра      46 дней назад  #
Предоставление информации об установлении численности работников
"В связи с высокой нагрузкой возможно временное ограничение доступа к сервису. Пожалуйста, повторите попытку позднее." Это предложение "висит" на сайте mos.ru c 17 часов и...сейчас 23.26, все висит! Как можно отправлять отчет, если нет технической платформы на сайте?


гадкий Я      46 дней назад  #
отправил на organization_size@mos.ru , как раньше отбивка должна быть. ничего не пришло.
но я отправил)) всем спокойной ночи

Елена      46 дней назад  #
Сегодня, целый день не работает сервис по отправке отчетности о сотрудниках. Как быть работодателям? Кто в этом виноват? Издевательство над людьми!!!!. А потом еще и штрафы платить?

Гость1      46 дней назад  #
Ирина, у меня эта страница с этим сообщением с утра в браузере открыта. Рука не поднимается закрыть, несколько скринов сделал..

Гость1      46 дней назад  #
Вот ответ виртуального оператора mos.ru

Срок предоставления данных
23:07
Непрочитанные сообщения
Виртуальный оператор
Сведения необходимо предоставлять еженедельно по понедельникам, начиная с 12 октября 2020 года. Подать сведения о сотрудниках, переведенных на удаленную работу с 12 октября, можно до 19 октября включительно.
23:07
Непрочитанные сообщения
Ответ предоставлен автоматическим справочным сервисом